平顶山示范区：强化监督纠治物业乱象 提升居民居住环境质量

近日，家住市城乡一体化示范区湖滨路街道君临天下小区的王女士发现，原本时常被杂物堵塞的消防通道变得畅通整洁起来，物业服务的响应速度也明显提升，她在社区“智慧物业”平台上反映的问题很快得到了处理。

“感觉住得更安心、更舒心了。”王女士的感慨，是该区纪工委聚焦群众急难愁盼，推动整治物业领域突出问题，持续改善居民生活环境的生动缩影。

此前，该区纪工委在专项调研和受理信访中发现，部分小区存在安全管理漏洞、公共收益不透明、基础设施老化等突出问题，成为困扰基层治理、影响居民获得感的“难点”“堵点”。民有所呼，我有所应。该区纪工委坚持问题导向，将物业领域不正之风与微腐败问题纳入重点监督清单，强化“监督的再监督”，压紧压实行业主管部门和属地街道责任，推动开展一系列专项整治行动。

聚焦安全隐患排查，打通“生命通道”。针对群众反映强烈的消防通道堵塞、电动车违规停放充电等安全问题，该区纪工委跟进监督，推动区保障性住房建设管理中心牵头开展安全通道专项整治。通过对辖区66个小区进行拉网式排查，共发现并整改安全隐患问题29处。为确保整治成效常态化，该区纪工委督促相关单位落实“楼栋长+物业巡查”双责任制，明确了楼栋长的日常监督职责和物业公司的定期巡查义务，形成了责任清晰、协同联动的长效管理机制，有效筑牢了社区安全防线。

严查公共收益管理，守护业主“钱袋子”。公共收益收支不透明、被侵占等问题是引发物业纠纷的重要原因。该区纪工委深挖细查，推动住建、市场监管等部门对小区公共收益管理情况进行专项清理整治。通过查阅账目、走访业主、约谈负责人等方式，严肃查处物业企业侵占、挪用公共收益行为。在强有力的监督推动下，已督促22个涉事小区建立了规范的公共收益专用账户，并定期公示收支情况。同时，该区积极推行“智慧物业”平台季度公示与线上投诉机制，将公共收益“晒在阳光下”，保障业主的知情权和监督权，从源头上减少了矛盾纠纷。

推动基础设施升级，助力“悬空老人”落地。随着人口老龄化加剧，老旧小区加装电梯需求日益迫切。该区纪工委将此作为重要民生工程予以关注，通过实地走访、列席相关协调会议、跟踪项目进度等方式，监督推动住建部门、街道办等优化审批流程、加强施工监管、积极化解邻里矛盾。截至目前，在该区纪工委的持续督导下，全区已有2部老旧小区加装电梯顺利完工并投入使用，另有3部电梯正在紧张施工中。这一举措切实解决了部分老年人上下楼的难题，提升了老旧小区的居住品质，获得了居民点赞。

“小物业”牵动“大民生”。该区纪工委相关负责人表示，下一步，将继续发挥监督保障执行、促进完善发展作用，把监督“探头”对准民生关切，对物业整治工作持续跟踪问效，推动建立“发现—整改—反馈—提升”闭环监督机制，以精准有效的监督执纪问责推动物业服务规范化、透明化，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为营造和谐宜居的社区环境提供坚强纪律保障。(来源：平顶山示范区新闻中心 作者：张亚丹)