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穿过就退?规则之下,更需一份体面

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“穿过的内衣能退货?”高校女生退情趣内衣惹争议,商家怒曝地址!

这事儿真让人哭笑不得。



江苏连云港卖情趣内衣的黄老板,前几天在短视频平台发了一段视频,气得手直抖。

一位买家从他店里买了一件情趣内衣,到货后没两天就申请了“七天无理由退货”。黄老板一开始没多想,爽快同意了。

可收到退回来的衣服时,他傻眼了——内衣上不仅有明显的穿着痕迹,甚至还被污染了,根本没法二次销售。

“这衣服还能卖给谁?只能扔!”黄老板在视频里越说越激动,一怒之下直接把收货地址晒了出来:西安市某985高校长安校区海天苑1B楼,取件点还是丰巢快递柜。



高校女生宿舍地址曝光,网友炸锅:真是学生干的?

地址一公开,评论区立刻炸了。

有人怀疑:“大学地址不代表就是学生啊,万一是教职工或者家属?”

但很快有知情网友站出来证实:海天苑1B楼确实是该校女生宿舍。



这下争议更大了。一边是众人眼中“高素质”的985高校学生,一边是穿过还污染了再退货的尴尬操作,不少网友直呼“不敢相信”。

有人直言:“情趣内衣是贴身衣物,试穿和穿过是两码事,这已经不是钻空子,是诚信问题。”

这不是个例!“演出服集体退货”也曾逼哭商家

类似事件早就不是头一回。



去年,某高校60名女生为了演出在同一网店下单买了演出服。结果活动一结束,她们竟集体以“质量问题”为由要求退货。

商家收到退回的包裹时差点崩溃:衣服上全是草屑,明显是在操场穿过,甚至还有人把活动照片发上网——姑娘们身上穿的,正是他家的衣服。

最后店铺因为退货率暴增被平台处罚,商家欲哭无泪:“规则是保护消费者的,但不是让人这么用的啊!”

规则与道德的拉锯战:谁在为“试穿党”买单?



“七天无理由退货”本是为了保障消费者权益,但现在却成了少数人“钻空子”的利器。

有卖羽绒服的商家吐槽,有人连防伪扣都没剪,直接穿出门几天再退回来,衣服领口袖口全是污渍。

更绝的是,双11后有网友在早餐店拍到一名女生穿着带吊牌的白裙子吃饭,“要是穿两天就退,商家岂不是亏惨了?”

这些行为看似“聪明”,实则让诚信消费环境打了折扣。商家承担了损失,最终成本还是会转嫁到 honest 消费者身上。



律师观点:特殊商品可不适用“无理由退货”

法律人士指出,虽然《消费者权益保护法》规定了七天无理由退货,但“消费者退货的商品应当完好”是基本前提。

贴身衣物、定制商品等一旦被使用,就不再符合“完好”条件,商家有权拒绝退货。

平台也应在规则中进一步细化,避免特殊商品被滥用退货政策。



尾声:规则之上,更要讲点人情味儿

黄老板后来在评论区说,如果只是试穿大小,退货完全没问题,“但穿到这种程度再退,实在让人心里膈应。”

他曝光地址不是为了网暴,而是想提醒对方:“东西不值多少钱,但做人做事不能这样。”

说到底,规则是底线,诚信才是维系交易的温度。



当“钻空子”成了习惯,谁还敢放心做生意?

你怎么看?

如果你是商家,会怎么处理这类退货?

作为消费者,你又是否支持对特殊商品限制退货?

评论区聊聊你的看法!

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