浙江
浙江绍兴的赵先生反映
他在零食店买了袋装烤翅根
吃完身体不舒服
因为被厂家告知没有证据
他又吃了一次
9月28号，赵先生在老婆大人绍兴诸暨八一路店买零食，花了九十多块钱，其中包括了一款钱家香烤翅根。他说10月13号吃了一包，一切正常，第二天又拆了一包，感觉有股难闻的异味，“吃了两口我就没再吃了。我又去打开了一包，也吃了下，感觉那包是正常的。”
赵先生说，吃完一个多小时，自己开始恶心反胃甚至出现腹泻的情况，当时他没有去医院，自己熬过来了。之后他反映给店长，称店长很负责地和他进行了沟通，表示在其权力范围内理赔200元。
除了这包有异味的，赵先生还给记者看了一包他认为漏气的，仍在保质期内，包装和食物看起来有些分离，生产商是长兴晨旭食品有限公司。
赵先生说，店家跟厂家沟通后，厂家联系了他，但沟通多日，厂家方面不承认产品有问题，在市场监管部门的协调下，对方只肯多赔100元，“这300块钱我连医药费都不够。”
赵先生提供了诸暨市中医院的病历和诊断证明，诊断为急性胃炎、胃肠功能紊乱、腹腔感染。
记者注意到，就诊时间是10月27号，但赵先生之前说是在10月14号吃的烤翅根。
对此，赵先生解释，14号拆封的烤翅根，他一直放冰箱冷藏，因为厂家说他没有证据证明自己是吃了这款产品才导致上吐腹泻，于是27号他又拿出那包烤翅根，空腹吃了几口。一个小时后开始恶心反胃拉肚子，去医院做了检查、开了证明。
赵先生说，自己都做到这程度了，厂家的答复还是一样，“我的诉求很简单，把医药费、误工费赔给我就好了。医药费是200多元，我一天工资是280元，也不是特别高，我是做厨具挂钩的。”
记者来到诸暨这家老婆大人门店，店长回应，赵先生反映情况后，他们已经安排厂家进行处理，但处理结果没有让赵先生满意。对于漏气的问题，店长表示收银过程当中存在疏忽，尽管已经很仔细在把关。
店长称，由于厂家无法给他们报销，因此店方最多只能赔200块钱，但他们还是希望能让消费者满意，表示会再和厂家去沟通。
现场，记者联系了赵先生之前对接的厂家人员，对方没有接电话。后来，有位厂家的生产负责人给了回应。
长兴晨旭食品有限公司 生产负责人说：“我们是一家非常正规的熟肉制品的生产厂家，规模也是可以的。资质都是正常的，生产过程也是在管控的，所有产品都是合格以后才出厂。”
该负责人表示，接到赵先生的投诉后，他们根据批次号进行了留样自查，都是合格的。对于赵先生说产品有异味，负责人表示，这个很主观，没办法去溯源。
此外，对于漏气的情况，他也称没办法去确认。记者表示，现场从包装上是可以看出来的。
该生产负责人又回复，漏气可以在很多环节发生，“用针扎个孔也算漏气，现在的职业打假人这么多。这个漏气在运输过程中或者在门店有没有可能会磨损？我们包装上是有清晰提示的，如果漏气或胀包的，请不要食用，去兑换。我们愿意去退、去换，甚至是补偿，因为有些过程确实不可控。”
对于赵先生吃了两次翅根，生产负责人也有些不解，“这个就不是一个正常人的逻辑了。要验证有很多方法，可以去检测。”
负责人表示，不是产品不合格，是出于客户关怀考虑愿意出300元，后续还可以进一步沟通。赵先生也把情况反映到了属地市场监管所。之后，赵先生反馈，厂家赔了850元。
1818
来源：1818黄金眼
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