一餐热饭里的民生温度 雨城区华兴街社区的幸福答卷

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11月17日上午11点20分，85岁的陶绍祥走进雨城区东城街道华兴街社区的老年食堂。食堂负责人杨兵玉热情招呼道：“陶老，今天有宫保鸡丁，你一定爱吃！”两个多月来，陶绍祥已经习惯了每天上午11点20分去老年食堂吃饭，他说，这里的饭菜是家的味道。一餐热饭，对于陶爷爷而言，是日常的温饱，更是晚年生活里一份踏实而温暖的依靠。

而这份温暖的背后，是一场由雨城区东城街道华兴街社区党建引领、历时两年的民生攻坚。

破解“吃饭难”：

社区牵头的民生攻坚

华兴街社区内高龄独居老人、空巢老人及行动不便的特殊需求老人占比不小，他们普遍面临烹饪能力弱、家庭照料缺、饮食需求特殊等问题。如何破解老人们的“吃饭难”问题，该社区一直在探索。

2023年11月，社区探索采用中央厨房送餐的方式，方便老人吃饭。然而，因为菜品冷却快、口感差而关停；2024年7月，社区又探索使用现场厨房，又因定价失衡导致运营艰难。

两次“试错”不禁让社区干部陷入怀疑，也让社区居民对“老年食堂”颇有微词。

“这是一件解决群众急难愁盼的大好事，一定要做好！”东城街道华兴街社区党委书记、居委会主任姚毅表示。

社区迅速转换思路：一方面，工作人员逐户走访独居、高龄老人，精准收集“饭菜热乎、口味清淡、价格亲民”的诉求，同步摸清餐饮运营规律；另一方面，社区主动向上级争取专项补贴与政策支持，并牵头协调辖区资源，最终落实了老年食堂前6年免费场地费与水电费。

同时，在明确需求与成本的基础上，社区通过多轮筛选，选定运营经验丰富的杨兵玉作为合作经营者，明确菜品标准、定价区间与服务规范，确定了“老人需求－社区统筹－经营者落地”的老年食堂运营思路。

这家一到中午就热闹起来的老年食堂，早已超越单纯就餐的功能。它如同一个温暖的枢纽，将党和政府的关怀精准输送到每个需要的老人手中。

食堂里的“家”味道：

社区导向下的责任坚守

“周大哥，来啦！今天有您爱吃的红烧肉，炖得特别软和。”杨兵玉热情地招呼着客人，走进食堂的老人，她早就记住了每个老人的名字。65岁的周一和老伴是这里的常客，“味道好，离家近，关键是合我们老年人口味，非常方便。”周一笑着说。

这份“合口味”，正是社区需求与经营者用心的成果。社区将前期调研的“少盐少辣、软糯易消化、菜品丰富”等要求，逐一明确给杨兵玉；她则用心落实，考虑到老人血糖偏高，坚持用甑子蒸饭、掺入玉米粒，每日采买新鲜食材、不用冻肉，确保10余种菜品且天天不重样。

社区还建立定期回访机制，将老人就餐反馈及时同步，帮助杨兵玉持续优化服务。就连非饭点为90多岁老人单独开伙做冬瓜圆子的温情举动，也源于社区“以老人为中心”的服务理念传递，杨兵玉用实际行动践行着经营者的责任，让食堂成为充满人情味的暖心驿站。

从“吃饭点”到“活力源”：

社区服务的全面延伸

食堂的成功运营，成为社区服务网络的重要一环，与扎根社区的“银龄读书会”“同城启智”公益课堂等相互支撑、彼此增益，共同构成了一个更为完善、更有温度的社区生活圈。

饭后，社区活动室便成为老人们的社交客厅和文化驿站。这里周一至周五定时开放，供老年团队开展活动；定期举办的“银龄读书会”从线下发展到线上，交流与陪伴从未间断。

更值得一提的是，在吃饭、活动的闲话家常中，社区工作者自然收集社情民意，成功引导许多热心老年志愿者参与老旧小区改造协调、社区安全排查等事务，实现从“被服务者”到“治理参与者”的动人转变。

在服务好“夕阳”的同时，华兴街社区也将温暖洒向“朝阳”。自2023年10月起，每周六的“同城启智 助梦童年”公益课堂准时开课，联合高校志愿者为孩子们带来编程、自然科普等课程；社区还提供婴幼儿早教服务，正规划推出工作日低偿托管服务，配备作业辅导与营养就餐，为双职工家庭解除后顾之忧。

食堂的温暖、课堂的欢笑、老人的参与，共同勾勒出华兴街社区“老有颐养、少有所乐”的温暖图景。城市的温情藏于一餐热饭中，民生难点，转化为一份凝聚了社区担当与温情的“幸福答卷”。这正是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念在雨城的鲜活落地，也为雨城迈向充满烟火气与幸福感的幸福家园之路，写下了生动注脚。

▌记者：杨洋 代青青（见习）

▌编辑：代青青（见习） 周利

▌一审：胡月

▌二审：彭勇

▌审核：陈泽睿

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