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11月20日下午3点，湖北武汉51岁的老胡被发现在雅斯特酒店房间死亡。11月24日，帮武汉51岁男子老胡送药的韩顺（化名）向记者还原了事件经过。韩顺与老胡是少年时期好友，19日晚，他开车将办完事后的老胡送至阳逻经济开发区雅斯特酒店，老胡自行办理入住后，韩顺离开。
20日上午9点19分，韩顺接到老胡电话，对方称身体不适，托他到另一位朋友家取药。韩顺立即前往取药，9点40分便赶到酒店前台。因只知晓老胡姓氏及“瓜老板”的昵称，无法提供全名，他向工作人员求助查询住客信息并送药上楼，却被以“无义务帮忙”为由拒绝。
韩顺当场多次拨打老胡电话均无人接听，因有急事需处理，只得将药留在前台并微信留言告知，随后离开。老胡家属表示，查看监控发现，该药品在前台滞留5个多小时，酒店未采取任何排查措施，直至当日下午3点，工作人员收拾客房时才发现老胡倒在地板上已死亡。
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