合肥包河区：楚河汉界连邻里 精细治理惠民生

本文转自：人民网-安徽频道

“将军！这步棋走得妙啊！”近日，合肥市包河区顺园社区活动室内掌声阵阵，第二届“棋中趣 邻里情”象棋比赛正如火如荼进行。棋盘之上，楚河汉界分明，选手们凝神对弈、斗智斗勇；棋盘之下，邻里围坐观战，切磋技艺、谈笑风生。这场看似普通的文化赛事，实则是顺园社区将文化活动与精细化管理深度融合的创新实践，从赛前的精准谋划到赛后的治理升华，每一步都暗藏着基层治理的“精妙棋局”。

精准落子：以需求为基，下好“先手棋”

在策划象棋比赛之初，顺园社区以“承粹之光”文化服务品牌为依托，将赛事打造成精细化服务的“试金石”。通过线上问卷、上户走访、居民座谈等多元渠道，对辖区象棋爱好者的年龄结构、棋艺水平、空闲时段进行全面摸排，建立详细的需求台账。赛程安排避开工作与上学高峰，让从退休老人到职场青年的各类居民都能轻松参与。

活动现场被划分为对弈区、观赛区、儿童临时托管区及 “棋友议事角”四大功能区域，既保障了比赛的有序开展，又解决了家长带娃参赛的后顾之忧。同时，社区整合工作人员、物业人员、志愿者等多方力量，组建裁判组、后勤组、联络组，明确岗位职责与协作流程，形成一张覆盖赛事全流程的“责任网络”，让每一个环节都有人管、有人抓。

中局博弈：以文化为桥，激活“一盘棋”

如果说精准策划是“布局”，那么赛事中的多元价值挖掘便是基层治理的“中局博弈”。顺园社区巧妙地将象棋比赛从单一的文体活动，升级为凝聚人心、收集民意、化解矛盾的治理枢纽。设置了“棋友议事角”，社区围绕居民关心的环境优化、设施完善、文明养犬等热点问题，设置轻量级公共议题，引导居民在观赛间隙各抒己见。现场摆放建议箱，让零散的想法得以系统收集。本届比赛共征集到有效建议10余条。不少居民从“观赛者”变身“议事者”，为社区建设出谋划策。

与此同时，象棋比赛也成为打破邻里隔阂的“文化纽带”。顺园社区以赛事为契机，深化“老中青少”全覆盖的文化服务体系，开展书法绘画、戏曲合唱、“端午包粽”“中秋赏月话家风”等系列活动。“以前住对门都不认识，现在一起下棋、参加活动，成了无话不谈的朋友。”居民王大爷的感慨，道出了文化活动对邻里关系的滋养。常态化的文化活动，有效破解了“邻里相望不相识”的困境，逐步形成“有事互相帮、有难一起扛”的互助氛围，为精细化治理奠定了坚实的人心基础。

终局升华：以共治为魂，走好“收官棋”

对顺园社区而言，象棋比赛的落幕，正是治理工作的新起点。社区将收集到的10余条建议进行电子化归档，建立“一事一档”，明确责任单位、处理时限与反馈机制，确保每一条民意都有回应、有落实。对于公共设施损坏等简易问题，启动“接诉即办”机制，24小时内响应解决；对于增设活动场所等共性需求，则纳入社区中长期规划，积极争取资源、协调共建，实现“未诉先办”的治理前瞻。

更重要的是，社区通过赛事发掘并激活了“人的资源”。在比赛中涌现出的象棋高手、热心居民，纷纷化身社区治理的 “民情信息员”“矛盾调解员”“政策宣传员”。他们扎根楼栋，及时反馈居民诉求，用“和为贵”的文化理念化解邻里矛盾，协助社区宣传文明新风、垃圾分类等政策。这些“居民骨干”成为嵌入基层的治理“毛细血管”，让社区服务更精准、治理更高效，推动形成“文化引领—群众参与—共治共享”的良性循环。

文化如水，润物无声；治理如棋，落子有声。顺园社区以象棋比赛为切入点，将“楚河汉界”的方寸棋盘，转化为精细化治理的广阔舞台。从赛前的精准需求画像到赛中的多元价值挖掘，再到赛后的治理闭环构建，每一步都体现着“以人民为中心” 的治理理念。如今的顺园社区，通过深耕“承粹之光”文化品牌，让文化不仅是居民的“精神食粮”，更成为基层治理的 “活力源泉”，用“一棋一格”的精细功夫，“弈”出了共建共治共享的基层治理新格局。（韩蕾）