山西
近日，在第五届中国数字政务创新峰会上，河津市行政审批局申报的《项目管家全链条护航建设项目开工》与《智能导办+政务云直播融合》两大实践成果，双双斩获“数字政务范式创新典型案例”殊荣，以实打实的改革成效彰显了县域政务数字化转型的示范力量。
在工程建设项目审批领域，市行政审批局创新推行“项目管家”机制，通过“管家牵头统筹、多部门协同联动”的闭环协作模式，实现“同步受理、同步审核、并联办结”，审批效率大幅提升：政府投资类项目从58个工作日压缩至41个，社会投资备案类项目从47个工作日提速至35个，一般工业类项目最快20天办结，社会投资核准类项目优化至39天。同时，出台《河津市工程规划许可证办理豁免清单》，全面推行“容缺办理”“承诺办理”服务，今年已为97个新建项目出具无需办理情况说明252份，为项目落地建设扫清障碍、全程护航。
在政务服务便民化领域，该局创新打造“智能导办+政务云直播”双线服务体系，通过“AI智能助手+业务骨干驻场”联动模式，20秒内即可响应群众咨询并生成精准申报清单，同步联动“耿小二”帮办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供兜底服务。今年累计开展政务云直播10场，吸引超4万人次观看，实时解答企业群众咨询300余条，让政策解读更直观、办事指导更精准，实现政务服务“线上+线下”深度融合。
下一步，市行政审批局将持续深化“项目管家”服务内涵与“智能导办+政务云直播”应用场景，不断拓展服务边界、创新服务模式，着力构建覆盖更广、响应更快、服务更优的“项目全生命周期”服务体系，通过推出更多专题直播、邀请多部门联动参与，为企业群众提供更全面、更深入、更便捷的政务服务。
（记者：史甜甜）
【来源：河津融媒】
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