近日,在第五届中国数字政务创新峰会上,河津市行政审批局申报的《项目管家全链条护航建设项目开工》与《智能导办+政务云直播融合》两大实践成果,双双斩获“数字政务范式创新典型案例”殊荣,以实打实的改革成效彰显了县域政务数字化转型的示范力量。
在工程建设项目审批领域,市行政审批局创新推行“项目管家”机制,通过“管家牵头统筹、多部门协同联动”的闭环协作模式,实现“同步受理、同步审核、并联办结”,审批效率大幅提升:政府投资类项目从58个工作日压缩至41个,社会投资备案类项目从47个工作日提速至35个,一般工业类项目最快20天办结,社会投资核准类项目优化至39天。同时,出台《河津市工程规划许可证办理豁免清单》,全面推行“容缺办理”“承诺办理”服务,今年已为97个新建项目出具无需办理情况说明252份,为项目落地建设扫清障碍、全程护航。
在政务服务便民化领域,该局创新打造“智能导办+政务云直播”双线服务体系,通过“AI智能助手+业务骨干驻场”联动模式,20秒内即可响应群众咨询并生成精准申报清单,同步联动“耿小二”帮办队伍,为老年人、残疾人等特殊群体提供兜底服务。今年累计开展政务云直播10场,吸引超4万人次观看,实时解答企业群众咨询300余条,让政策解读更直观、办事指导更精准,实现政务服务“线上+线下”深度融合。
下一步,市行政审批局将持续深化“项目管家”服务内涵与“智能导办+政务云直播”应用场景,不断拓展服务边界、创新服务模式,着力构建覆盖更广、响应更快、服务更优的“项目全生命周期”服务体系,通过推出更多专题直播、邀请多部门联动参与,为企业群众提供更全面、更深入、更便捷的政务服务。
(记者:史甜甜)
【来源:河津融媒】
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