河北
【秦帮忙】
“这下可清楚了！材料怎么准备，证明怎么开，工作人员一说全明白，再也不用瞎琢磨跑冤枉路了！”近日，海港区东环路街道东安里社区低保边缘家庭年审答疑会现场，居民们围着社区工作人员问得仔细、听得认真，原本犯愁的年审难题，在面对面交流中一一化解，现场满是安心与暖意。
东安里社区低保边缘家庭年审答疑会现场。（东安里社区提供）
为帮助低保边缘家庭顺利完成年度审核，东安里社区专门搭起“答疑台”，用现场讲解、互动答疑的方式，把年审政策讲透、材料清单列清，让居民们办起事来心里有底、省时省力。
会上，社区工作人员拿着材料清单，逐项讲解填写规范，从收入证明怎么开到社保缴费基数怎么查，居民提出的每一个疑问都得到耐心解答。不仅如此，工作人员还一对一帮大家核对材料，仔细排查遗漏项，帮居民减少来回跑腿的麻烦。
社区居民何女士，是低边家庭户中的一员。孩子常年在外打工，她年纪大了，对智能手机“一窍不通”，眼看年审时间快到，急得赶紧往社区寻求帮助。
东安里社区党委书记郭影得知这一情况后，主动伸出援手，一对一帮助何女士准备低边家庭年审所需材料。从耐心指导她在手机上开具各类相关证明，到细心协助整理纸质版材料，每一个步骤都耐心细致，陪着何女士一步步把年审手续办得妥妥帖帖。“多亏了郭书记，不然我真不知道该咋办，社区真是帮了我大忙！”何女士握着郭影的手，感动得连连道谢。
答疑会现场，不仅有工作人员的贴心服务，更有邻里间的温暖互助。居民们围坐在一起，你一言我一语分享年审经验，互相提醒材料准备细节，不少熟悉流程的居民还主动帮邻里整理资料，用手机查信息，你帮我、我帮你，社区里满是浓浓的人情味。
下一步，东安里社区将持续推进未完成低边年审家庭的办理进度，及时帮大家解答后续疑问，一步步把年审工作推进到位，让惠民政策精准落到实处，把贴心服务稳稳送到居民的心坎上。
来源：秦皇岛新闻网
责任编辑：果依彤
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