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3岁小孩能偷走6000块钱的零食?这事儿听着就离谱!
最近江苏苏州的“好想来”零食店彻底火了,但不是因为零食好吃。
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一个3岁的小娃娃,就因为拿了两颗没付钱的泡泡糖,居然被店员扣上“偷了6000元零食”的帽子。
这事儿被曝光之后直接闹到全网热搜,老板也跟着紧急辟谣、总部介入,可越解释网友越生气,到底是怎么回事?
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11月7号那天下午,一位妈妈正在路边处理点事,转眼就发现跟在身边的3岁儿子手里,多了两颗花花绿绿的泡泡糖。
妈妈一追问才知道,孩子是跟邻居家小孩跑隔壁“好想来”零食店拿的,压根没付钱。
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这妈妈也是明事理,没等店家找上门,立马牵着孩子就往店里赶,一边让孩子把糖还回去,一边诚恳地跟店员道歉,说该怎么赔就怎么赔。
本来这就是件小事,3岁孩子对“花钱买东西”没概念,看见喜欢的随手拿了,家长及时纠正道歉,教育意义远大于赔偿金额。
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可谁也没想到,店员一张嘴就把人惊着了:“需要赔60块。”
妈妈当时就愣了,两颗泡泡糖撑死也就两块钱,怎么就要60?
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店员的解释更让人匪夷所思:“按上一位顾客的订单金额算的,他刚买了60块的东西。”
这话听着简直没道理,赔偿条款太不合理了,但为了给孩子做榜样,妈妈还是忍了,当场转了60块。
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本以为钱给了事儿就了了,结果店员收完钱反而得寸进尺,突然压低声音说:“我们店里最近丢了6000块钱的零食,就你家孩子天天来拿,还分给别的小朋友吃。”
这话一出口,不仅孩子妈妈懵了,连旁边的路人都听傻了。
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稍微用脚指头想想都知道,“好想来”的零食均价大多几块钱,6000块钱的零食堆起来得有半人高,上千包了。一个3岁小孩,连走路都还不稳当,怎么可能天天抱着一堆零食神不知鬼不觉地溜出去?就算他有这力气,店员早干嘛去了?
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孩子爸爸赶到后一听这说法,火气直接就上来了,当场跟店员叫板:“你说我儿子偷了6000块的东西,行,把监控调出来,拿证据说话!真是他拿的,我赔你10倍、100倍都愿意!”
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可面对“调监控”这个最基本的要求,店员却开始支支吾吾,一会儿说监控坏了,一会儿又指责家长故意找茬,甚至蹦出一句“小时偷针,长大偷金”的话来。
这话戳中了所有家长的底线,双方当场吵了起来,这位爸爸也气的直接报警了。
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路人看不过去,把这段争执拍下来发到网上,一下子就炸了锅。
有网友算得明白:“就算这孩子一天偷10包零食,6000块钱也得偷两年,店员是把大家当傻子吗?”
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还有人吐槽:“上一位顾客花60就赔60,那要是上一位买了1000块的,是不是得让3岁娃赔1000?这规矩是店里定的,还是店员随口编的?”
舆论越闹越大,11月10号,涉事门店老板终于出来回应了,可这番“辟谣”比不回应还让人窝火。
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他对着媒体一口咬定,孩子偷6000元零食是彻头彻尾的谣言,店里从来没说过这话,全是网上炒作。
接着又补充细节,说当时家长付了60块后又反悔了,报警后店里退了50块,实际只收了10块。
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还提到第二天双方又起冲突,是员工说了“从小不教育,长大要坐牢”的话,但绝对没提过6000块的事。
这番说辞刚出来,就被网友按在地上扒皮。
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有人翻出路人拍的视频,里面明明能听到店员提“丢了不少零食”的话,老板说没提过纯属睁眼说瞎话。
更关键的是,要是60块的赔偿合理,为什么民警一介入就退了50?这分明是心虚的表现。
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最让大家不满的是,从头到尾老板都绕着监控这个核心问题不回答,是真坏还是真蠢,网友心里都有杆秤。
然而这样的回复也并没有平复消费者的心情,在晚上很多人站在这家超市门口,让门店的店员拿出证据来!污蔑一个三岁孩子,算怎么回事?
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同一天,“好想来”总部也终于出面灭火,说已经成立专项工作组核查情况,舆情部门也去派出所取证了,后续会官方通报。
可网友并不买账,很快就扒出这家涉事门店是加盟店,而且这个品牌早就有黑历史。
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今年4月,广东一家“好想来”的店员,就因为学生索要塑料袋,当众辱骂对方“读死书、装X”。当时品牌也发了道歉声明,说要加强管理,结果才过半年,更离谱的事就又发生了。
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有网友尖锐地指出:“所谓的加强管理就是发个声明走个过场吧?加盟店交了钱就没人管,店员想怎么欺负顾客就怎么欺负,这品牌能长久才怪。”
这次,就连经济学家宋清辉也站出来说,好想来作为有15000多家门店的巨头,无凭无据就污蔑3岁幼童,不仅违背常识,可能还涉嫌违法,建议有关部门从重处理。
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更有法律人士提醒,店家这种行为已经侵犯了孩子的名誉权,家长完全可以索赔。
其实这事儿闹到现在,大家气的早就不只是这一家门店的店员和老板了。
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3岁孩子的无心之失,家长主动承担责任,本是一次很好的社会教育案例,却被店家的贪婪和蛮横搅成了闹剧。
这背后暴露的,是部分商家出了问题不找自己原因,先找替罪羊的短视心态。
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店里丢东西,不想着完善监控、加强管理,反而盯着一个没有辩护能力的幼童薅羊毛,这种经营方式简直是自寻死路。
截至目前,总部的核查还没出结果,监控到底有没有、店员到底说没说过那些话,这些关键问题依然是谜。
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但网友的眼睛是雪亮的,大家要的不是敷衍的道歉,而是明确的真相和切实的改变!
店员一定要为自己的言行负责,老板要正视自己的问题,品牌方更要拿出真招实策管好加盟店。
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做生意靠的是诚信,不是耍无赖,品牌要的是口碑,不是热搜。
一个连3岁孩子都不放过的商家,就算零食再便宜,也没人愿意去消费。
我们也会持续关注“好想来”总部的调查进展,希望能早日看到一个公正透明的结果,还孩子和家长一个清白。
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大家对这件事情有什么看法?欢迎留言评论区吧。
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