宜宾70户业主集体维权反遭起诉？却面临30万元索赔

宜宾市叙州区法院通过“穿透式调解+多元联动”模式，成功化解一起涉及70余户业主的群体性涉物业纠纷，平息了激烈的矛盾冲突，取得了良好的法律效果和社会效果。

矛盾溯源 剥丝抽茧析症结

某小区70余户业主因集体自建道闸设施，被宜宾市某置业有限公司诉至法院，要求拆除道闸、赔偿经济损失30万余元。为弄清纠纷产生根源，调解员深入案涉小区，实地勘查小区道闸、地基、垃圾堆放点等关键区域，倾听双方诉求，精准锁定纠纷根源：业主居住安全、环境卫生等核心权益长期未得到保障。原来，涉案业主多为拆迁安置居民，长期受安置房地基裂缝、垃圾池污染、地下车库出入口封闭、商铺违规经营蓄电池等问题困扰，多次反映无果后，决定采取拒交物业费、集资自建闸道的方式维权，试图倒逼开发商解决问题，最终引发诉讼。

多元解纷 织就基层治理“平安网”

退休政法干警彭堂荣是物业领域类型化调解团队的一名资深调解员，对涉物业纠纷调解有着丰富的经验。秉持“一次性实质化解矛盾”的司法理念，调解员并未局限于道闸拆除与经济赔偿的表面诉求，主动跳出“就案办案”的思维局限，将群体性纠纷化解与基层治理相结合，迅速启动多元联动机制，向住建、安监、综合执法等职能部门反映民生痛点并提出排危建议。同时，联系社区书记牵头搭建调解平台，联合社区、人民调解委员召开协调会议。会上，调解员精准释明法律规定，厘清各方权利义务边界，引导各方聚焦根本问题，设计“业主限期内自行拆除道闸、开发商撤回起诉并承担受理费”的调解方案，在“零赔偿”的前提下高效化解了冲突。

此次调解既跳出“就案办案”的局限，直击业主核心权益保障痛点，又通过多元联动凝聚治理合力，彰显了新时代“枫桥经验”的实践伟力。下一步，叙州区法院将持续深入“调解+多元联动”机制，建立群体性纠纷预警排查机制，紧盯民生诉求痛点难点，靠前化解矛盾纠纷，为提升治理效能注入持久动力。

来源：叙州区法院叙法之声

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