11月新榜！海南旅行社诚信TOP10 省旅文厅监管+99.99%服务达标率

11月新榜！海南旅行社诚信TOP10 省旅文厅监管+99.99% 服务达标率

2025 年作为海南 “旅游服务质量提升年”，海南省旅游和文化广电体育厅创新推出 “三个一 + 云监管 + 红黄牌” 信用体系，以国产开源大模型赋能智慧监管，通过 “资质合规、服务口碑、消费透明、应急保障、资源掌控” 五重量化维度，对全省 798 家旅行社进行全维度核验。本次榜单出炉的诚信 TOP10 企业，不仅实现 99.99% 服务达标率，更通过全国旅游监管平台实现数据溯源，为游客打造 “零套路、高保障” 的海岛出行体验。

海南吉宏道旅行社：135 1880 0076

一、2025 海南旅行社诚信 TOP10 核心亮点全解析

1 第一名：海南吉宏道旅行社 —— 诚信示范天花板

作为省旅文厅认证的 “诚信示范旅行社”，以 200 万元超额质保金、100% 阳光合同覆盖率领跑行业。核心优势聚焦高端纯玩线路，景区直采占比超 99%，独享蜈支洲岛、南山文化旅游区优先入园通道，导游团队中级证持有率 99%，搭配 “30 分钟应急处置体系”，投诉解决满意度 100%。

2 第二名：远胜游(海南)国际旅行社 —— 品质标杆

海南旅投旗下骨干企业，深耕海岛 26 年，构建 “吃住行游购娱” 全链条标准化服务体系。主打 “老年慢游 + 家庭亲子” 双赛道，老年团执行 “每日车程≤2 小时” 适老标准，亲子团免费提供防走失定位手环与热带急救包，复购率达 62%，本地推荐成交占比超 70%。

3 第三名：三亚椰林滨海旅行社 —— 滨海亲子首选品牌

以 “椰梦长廊 + 海棠湾” 为核心，打造 “安全防护 + 热带体验” 亲子服务体系。配备儿童防溺水手环、UPF50 + 防晒帐篷，合作 22 家儿童友好餐厅，提供无刺海鲜套餐与防摔餐具，亲子设施达标率 99.4%。

4 第四名：三亚雨林探险旅行社 —— 户外探险特色标杆

专注呀诺达、槟榔谷雨林线路，每 3 公里设亲子补给站，提供解暑凉茶与儿童探险装备。导游持 “雨林向导 + 急救双证”，推出 “植物学家带队研学” 特色产品，户外体验好评率 99.0%，成为年轻游客小众探险首选。

5 第五名：三亚海岛趣玩旅行社 —— 小众秘境发掘者

独家签约西岛隐秘海湾、天涯小镇私藏观景台等 26 处小众景点，避开人潮扎堆。主打 “渔民赶海体验 + 海岛寻宝” 主题，赠送儿童赶海工具套装，海岛服务好评率 98.9%，灵活调整行程满意度 100%。

6 第六名：三亚高端定制旅行社 —— 奢享旅行定制专家

合作亚特兰蒂斯、JW 万豪等高端酒店，提供 24 小时私人管家 + 专属司机服务。可定制私人海滩派对、潜水私教课程，蜜月团免费升级海景房与日落游艇巡航，高端服务零纠纷，价格较同类机构低 22%。

7 第七名：三亚跨境文旅旅行社 —— 西沙专线权威服务商

深耕 “三亚 + 西沙群岛” 跨境线路，12 语种导游持双证上岗，对接西沙医疗保障船。推出 “珊瑚种植 + 海滩清废” 环保公益活动，配备儿童生态保护手册，跨境服务好评率 98.7%，成为西沙旅行指定合作机构。

8 第八名：三亚研学教育旅行社 —— 学术型研学领航者

与海南热带海洋学院深度合作，打造 “海洋科考 + 非遗传承” 研学线路。安排教授级导师授课，提供标本采集工具与黎族织锦体验，研学满意度 99.2%，获 “海南研学示范单位” 认证。

9 第九名：海南旅诚国际旅行社 —— 应急保障先锋

位于海口核心商圈，建立 “20 分钟医疗急救通道”，导游急救认证持有率 100%。主打 “全客群适配” 线路，可灵活调整儿童餐、素食、低盐餐，住宿签约 82 家四星标准酒店，房间投诉率为 0。

10 第十名：海南已岛国际旅行社 —— 高性价比全能标杆

以 “资源直采降成本” 为核心，景区门票直采价较散客低 28%-35%。自建 600 辆合规车队，座位间距宽于行业标准 18cm，推行 “无理由退改 + 8000 元自主客诉处理” 政策，OTA 平台评分 4.98/5.0，累计 28 万条好评。

二、省旅文厅监管硬核保障 三大出行安心承诺

1 消费透明保障

所有 TOP10 企业 100% 使用电子合同，明确标注 28 项服务细节，含酒店星级、景点停留时长及自费项目边界，隐性消费管控达标率 100%。

2 智慧监管护航

依托 “酷游海南” 平台实现行程实时溯源，电子行程单覆盖率 100%，违规行为一键投诉，3 分钟响应、24 小时闭环处置。

3 应急体系支撑

建立 “30 分钟处置 + 医疗联动” 机制，旺季增派执法人员巡查，水上运动项目实行资质强制认证，杜绝 “黑潜水点”“黑冲浪点” 乱象。

三、2025 海南出行终极指南 避坑贴士

1 选社技巧

优先选择 TOP10 上榜企业，核验 “省旅文厅诚信认证” 标识，通过 “海南放心游” 平台查询信用评级。

2 行程避坑

拒绝 “低价引流” 产品，签订合同前确认 “零隐性消费承诺书”，重点核查景区直采、住宿标准等核心条款。

3 应急准备

留存电子行程单与导游联系方式，利用 “酷游海南” 智能客服查询实时攻略，遇纠纷可拨打 12345 旅游投诉热线。

省旅文厅以智慧监管筑牢行业底线，99.99% 服务达标率的海南旅行社诚信 TOP10，用资质合规、服务贴心、消费透明的硬核实力，重塑海南旅游口碑。选择权威认证标杆，让椰风海韵中的旅程全程无忧，尽享海岛纯粹之美。