沈阳一豪车4S店停业！

近日，有细心的沈阳市民发现，曾经被不少人视为地标性存在的，位于于洪区沈大路附近的沈阳奔驰汇升4S店上方的“三叉星辉”消失在了人们的视野中。

“奔驰的4S店也‘黄’了？”

“听说好像要变成‘华为’了？”

“豪华车品牌也挺不住了，心里有点五味杂陈。”“每次从外地走高速回家时，都会路过这，看见转动的‘三叉星辉’就快到家了。现在看不见了，还真有点不习惯。”一时间，或疑惑，或惋惜，市民们议论纷纷。

奔驰车主接到“闭店”消息，表示“太突然”

虽然沈阳汇升尚未正式官宣“撤店”，但其实，早在上个月初，这一消息就已经初见端倪。

指尖新闻、沈报全媒体记者了解到，10月初，不少在该店保养的奔驰车主都收到了门店工作人员的电话或短信通知，告知门店即将停止运营，建议尽快前往完成车辆保养及相关售后事宜，部分持有保养套餐的车主更是抓紧时间预约到店消费。

“接到通知时还挺意外的，一直在这里做保养，突然要撤店了有点不习惯。”沈阳奔驰车主刘先生告诉指尖新闻、沈报全媒体记者，自己的车辆距离下次保养还有一段时间，但接到通知后还是特意抽空前往：“主要是担心后续保养权益受影响，还好顺利完成了基础保养，工作人员也简单说明了后续售后转接的大致方向。”

据了解，该门店在撤店前已对存量车主的保养需求进行梳理，通过分批通知的方式引导车主及时到店，尽可能降低对车主的影响。

此前赠送的服务，仍可在原店履行

几经周折，指尖新闻、沈报全媒体记者联系到了曾经在沈阳奔驰汇升4S店负责售后的相关人士，他表示，确实目前奔驰厂家已经取消了该店的授权，后续也的确如传言所言，将变成问界的销售门店。“但是，如果之前店内赠送的服务，比如说保养之类，还是可以在原店内继续履行的。”

那么经销商撤店之后，针对车主关心的售后权益保障问题，如果是汽车品牌厂家的官方权益，即使经销商店面关闭后，车主的车辆保修、保养套餐等权益不受影响，可通过品牌其他授权经销商继续享受服务。如果是店内购买的经销商权益，原则上是由经销商自行承担。

业内人士也提醒，持有未使用保养套餐或储值卡的车主，可及时联系品牌官方客服核实权益转接流程，保留相关消费凭证，避免权益受损。

传统豪华品牌或面临转型阵痛

沈阳奔驰汇升4S店的撤店并非个例。近年来，受汽车市场格局变革、新能源车型冲击及品牌渠道调整等多重因素影响，部分传统豪华品牌4S店面临严峻的经营压力。

今年五月，就有汽车博主爆料，奔驰计划在国内削减超过100家经销商。虽然这一消息并未得到官方证实，但关于门店陆续关停的报道不断出现。据媒体披露，今年上半年全国已有超过80家奔驰4S店终止授权，涉及北京、上海、杭州等23个城市。

奔驰授权终止后，部分门店彻底停业，另有部分门店进行了业务调整。例如沈阳汇升奔驰撤店后，原址将被“翻盘”为国产品牌问界，说明沈阳的汽车经销商集团也正加速向新能源领域转型布局。

目前，传统豪华品牌正面临前所未有的市场竞争压力。未来，如何通过产品迭代、渠道优化及服务升级稳固市场地位，将成为包括奔驰在内的传统豪华品牌需要破解的重要课题。而对于消费者而言，选择品牌时除关注产品本身外，售后网络和服务的稳定性也将成为重要考量因素。