广西鹿寨烟草：“乡音”话法治 “土语”解民忧

本文转自：人民网-广西频道

广西柳州市鹿寨县乡村地域广阔，壮语、客家话等方言是群众日常交流的常用语言，部分中老年村民和基层商户对普通话的理解存在壁垒，导致传统普法常常陷入“台上讲得热，台下听得懵”的困境。

为此，鹿寨县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，创新推出“乡音话法治 土语解民忧”特色普法模式，通过深入村屯院落、商铺柜台，用方言架起法治沟通的“连心桥”，让法治服务既有政策温度，又具实践深度。

普法人员用客家话向群众普及民法典。覃仕隆摄

案例“土译”，让法律条文长出“乡土根系”

法治的生命力在于贴近生活，而贴近生活的第一步，是让群众听得懂。

“同志，你说没办证卖烟，会被罚款？”在寨沙镇沙田村的大榕树下，一场“方言法治课”刚结束，一位大妈拉着鹿寨烟草普法人员韦善新，用客家话问道。

“阿姨，卖烟得先办‘烟草专卖零售许可证’，就像咱们开店要营业执照一样。”韦善新没有直接背诵法条，而是用村民熟悉的“生意经”作解释：“您想啊，要是随便谁都能卖烟，那假烟、劣质烟不就泛滥了？”

见大妈眉头舒展，韦善新又从公文包里掏出图文并茂的《办证指南》，用客家话逐字念出所需材料和办理地点，“身份证、营业执照带齐，去县城政务大厅的烟草窗口，一趟就能办。”

话音刚落，几位纳凉的大爷就围了上来，“办证人在外地能不能代办？”“许可证丢了咋补？”问题接连抛出，韦善新一一用方言回应，偶尔穿插真实事例，让原本生硬的法律规定变得鲜活可感。

这种“案例+方言”的解读方式，打破了法律与群众之间的语言隔阂，更消除了心理距离，让法治知识顺着乡音扎根在群众心里。

家常“说法”，让法治思维融入“邻里日常”

基层矛盾多源于家长里短，法治服务既要解“法结”，更要解“心结”。

在鹿寨镇新村村，文洪小食杂店老板吴文洪正为邻居盖房挡光的事犯愁，见到用壮语开展普法的覃忠良，他像见到“自家人”一样倒起了苦水：“他盖房把我家的阳光都挡完了，找他说理还耍横，这事儿难道只能吵架？”

普法人员覃忠良放下笔记本，用壮语跟他拉家常：“叔，这事儿法律管！走田埂都讲个‘留路’的理，盖房子也得讲‘让光’的法，咱们说的‘挡阳光’，在《民法典》上叫‘相邻权’，就像咱们村里走小路，邻居不能把路堵了一样，盖房子也不能影响别人的排水、通风、采光等。您可以先找村委进行调解，大家乡里乡亲的坐下来聊，把事说开。要是调解不成，再去法院，不会让您受委屈。”

一场家常式的沟通，不仅解答了法律疑问，更让韦志强明白了“遇事找法”的道理。

普法人员用客家话向零售户普及烟草法律法规。覃仕隆摄

精准“护商”，让守法经营筑牢“致富根基”

零售户是烟草普法的重点群体，他们的守法经营不仅关系到市场秩序，更关系到自身的“钱袋子”。

“陈姐，有人来推‘便宜烟’，能不能进点来卖？”在鹿寨镇政军路的便民超市里，零售户杨江玲见到市管员陈志连，立刻用客家话说出了自己的困惑。

陈志连一听就皱起了眉，用流利的客家话严肃提醒：“小杨，这可千万不能碰！这些‘便宜烟’可能是假烟，不在当地烟草批发企业进货以及卖假烟是违法的，这样还砸自己的招牌。今年县城有个老板就因为卖假烟，烟被没收不说，还罚款了一万多。”

“您看这烟盒上的‘喷码’，前几位是咱们柳州烟草的代码，后面是您的许可证编号，这就是从烟草公司进的卷烟。要是没有这个喷码，或者喷码不清楚，卷烟来源不明……”陈志连趁热打铁，拿起货架上的卷烟，用客家话指着烟盒上的喷码说道。

“以前零售户培训会也宣传过，但用客家话这么一说，我才真的记牢了。”杨江玲感慨道，“以后有不懂的就给你打电话，乡音沟通就是亲切，一点都不绕弯子。”

这种“精准对接+方言解读”的护商模式，让普法从“被动灌输”变为“主动服务”，为基层商户筑起了守法经营的“防护墙”。截至目前，鹿寨烟草已开展“乡音法治课”30余场次，服务群众和商户近1000人次，做到“普法零障碍、服务零距离”。

下一步，鹿寨烟草表示将继续拓展深化普法维度，聚焦群众新需求，丰富“乡音普法”内涵，并结合农忙、节庆等时节，推出“季节性普法套餐”，并依托“乡音法治微课堂”，以短视频、音频等形式，让法治知识随时可学，切实提供便捷普法服务，为营造良好法治环境贡献力量。（覃仕隆）