以“友好场景”织密 新就业群体暖心服务网

（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者 宋爽

　　当清晨的第一缕阳光洒向大地，一个个身着各式工装的外卖骑手已经穿梭在城市的大街小巷，为城市的运转增添活力、输送动力。在呼和浩特市新城区恒大城北区门口，外卖骑手熟练地扫描手机上的专属二维码，顺利通过骑手专用道闸进入小区。小区门侧的“星诚红蜂”岗亭内陈列着饮水机、微波炉、数据线、急救包等设备和用品，新就业形态劳动者可以在此休息、充电、接水、用餐。这里是“骑手友好小区”，也是我区开展友好场景建设的缩影。

　　为破解新就业群体工作生活中面临的服务供给不足、便利度不高等问题，全区各地聚焦新就业群体需求，以场景建设为基础、服务体系为支撑、活动载体为抓手，构建起了覆盖新就业群体的“全方位”暖心服务网络，切实提升新就业群体的归属感与幸福感。

　　呼和浩特市约有新就业形态劳动者7万人，工作强度大、流动性强、时间碎片化等特性使其在工作和生活中都存在诸多不便。为解决新就业群体急难愁盼问题，呼和浩特市委社会工作部、市委“两新”工委积极推进友好场景建设，在教育、就医、日常保障等方面为新就业群体提供了多项便利服务。

　　针对新就业群体“子女上学难”的问题，呼和浩特市创新打造6所新就业群体友好学校，相关人员凭借“入学申请表＋行业党委盖章”即可突破户籍房产限制，实现“应入尽入”，并着力解决课后陪伴与文化资源获取难题。而对于新就业群体可能存在的颈椎病、肠胃疾病等职业病以及在就医、体检方面的难题，呼和浩特市搭建起两家新就业群体友好医院——内蒙古自治区第四医院、呼和浩特市中医蒙医医院，为新就业群体及其家属提供优先挂号就诊、体检折扣、专属健康档案等一系列服务，有效提高其健康水平和生活质量。

　　千里之外的通辽市，则围绕新就业群体日常取餐、休憩、配送等高频场景，重点推进“友好商场”“友好社区”“友好小区”三大场景建设。

　　一方面，联合重点商场按照“六友好”标准推进服务升级，在商场入口、餐饮楼层等关键区域建设暖“新”驿站，配齐休息椅、饮水机、充电器等应急物资，为奔波中的外卖骑手、快递员提供“歇脚点”；在商场主入口两侧规划临时停靠区，明确标识标线，破解车辆“无处停、不敢停”难题；在入口大厅、每层电梯口设置大型商户分布公示牌，通过清晰的楼层标识、区域划分和醒目指示箭头，帮助骑手快速定位取餐商户，平均缩短取餐时间5-8分钟，大幅提升配送效率。

　　另一方面，依托社区服务中心，拓展“友好社区”，重点打造七大友好服务板块，即服务设施友好、关爱服务友好、小区信息友好、休闲娱乐友好、交通环境友好、暖心餐饮友好、出入对接友好，通过建立暖“新”驿站、搭建“新就业群体议事会”、绘制“骑手友好地图”、推出社区餐厅“骑手特惠套餐”等暖心服务，将服务触角延伸到新就业群体的“最后一米”。

　　此外，通辽市委社会工作部整合市场监管、住建等部门的资源，创新开发“新通码”智能应用，骑手扫码即可实现“人、单、小区”三重匹配，自动核验身份、记录出入信息，大幅缩短进出小区时间，为城市“摆渡人”撑起“暖心伞”。

　　“友好场景”，暖“新”暖心。包头市青山区积极构建“15分钟暖新服务圈”，“红色蓄能站”内配备饮水机、应急药箱、充电设备等设施，打造“路过即回家”的温馨体验。鄂尔多斯市东胜区推行“以积分享兑换”激励机制，对新业态、新就业群体工作、频次以及完成情况进行量化赋分，每季度可根据积分兑换1次生活物资，年终还可通过积分评选“先锋骑手”“最美快递人”等荣誉称号……

　　从解决新就业群体的急难愁盼到让他们安心暖心，内蒙古正用一个个友好场景，编织出一张覆盖新就业群体的服务网络。这些举措不仅让新就业群体在工作生活中获得了实实在在的便利与尊重，更让他们从城市发展的旁观者变为了参与者和共享者。