AI眼镜站上C位，但“百镜大战”还没进入下半场

热销背后，AI眼镜退货率高达50%！

作者 | 张语格

编辑 | 趣解商业·AI力场

11月13日晚间，Rokid乐奇与BOLON眼镜在杭州联合举办新品发布会， 推出了全新一代AI眼镜；就在稍早之前的当日下午，百度在其活动中正式发布了小度AI眼镜Pro；再早之前，已亮相多时的夸克智能眼镜宣布11月27日正式发布。各家新品的连续发布让“百镜大战”氛围更浓。

今年“双11”，AI眼镜也站上各电商平台销售战报的“C位”。天猫智能眼镜品类成交额同比飙升25倍；京东智能眼镜成交额同比大涨346%，在所有3C数码AI产品中增速排名第一。

为何今年“双11”，AI眼镜会站上C位成为热卖产品？居高不下的消费热度，是否意味着“百镜大战”的下半场已经到来？

01.AI眼镜还未跨过“生死线”

在产品尚未成熟之前，AI智能硬件大多是“极客玩具”，不受普通人青睐；然而，今年陆续有智能眼镜品牌的负责人表示，智能眼镜的首购用户在大幅提升。

11月13日，在Rokid与BOLON眼镜联合举办的新品发布会上，Rokid创始人祝铭明表示，当下Rokid目标用户职业分布，互联网互科技领域用户的占比仅有16%。

近两年，AI眼镜作为“AI时代交互入口”的讨论就愈演愈烈，也吸引了不少大众消费者下单。

电商平台数据显示，“双11”淘宝智能眼镜销售Top3分别为夸克S1、Rokid glasses、小米AI眼镜；京东智能眼镜销售Top3分别为小米AI眼镜、Rokid glasses、影目科技Go3；从销量来看，带显示功能与无显示功能两大类型的智能眼镜平分秋色，前者的价位大多在2500-3500元左右，后者几乎都在2000元以下。

不过，在成为“AI时代交互入口”之前，当前智能眼镜离成为真正意义上的大众消费品还有一段距离。

电子消费领域，200万台出货量一向被看作AI硬件的“生死线”。根据Wellsenn XR最新的数据来看，去年全球AI眼镜销量234万台，其中RayBan Meta就贡献了224万台，也是目前唯一跨过“生死线”的品牌。

在国内，暂时还没有品牌能触及这一出货量水准。已经取得30万台销量的Rokid glasses，被官方预计的生命周期销量是100万台；小米可穿戴部门负责人李创奇曾公开表示，希望三年内让小米AI眼镜实现年出货量超 500万副，但李创奇已经于近期离职，小米方面表示相关业务架构保持不变，AI眼镜项目推进正常，未受影响。

02.“百镜大战”升温

虽然普及度还未达到理想水平，但AI眼镜赛道已经进入多方混战的局面。

去年此时，这一赛道还以互联网大厂和AR厂商为主，而今年已有不少手机、电脑厂商迅速跟进，如魅族、联想、OPPO等。这类厂商在光学技术领域深耕已久，也有较为成熟的供应链资源，在AR眼镜产品中接入AI功能是顺水推舟。

AR四小龙（Rokid、Xreal、雷鸟创新、影目科技）里，影目科技和雷鸟都推出了双目全彩的AI眼镜，其中，产品线最丰富的雷鸟创新已经连续三年在国内AI/AR 眼镜市场份额第一；CINNO Research数据显示，2025年上半年雷鸟在国内AI/AR 眼镜市场份额为39%。11月7日，雷鸟创新宣布完成C轮融资，总额已经接近10亿元，成为今年国内AI+AR眼镜领域单笔最大融资。

Rokid推出的Rokid glasses在社交平台上也有极高的声量。据“趣解商业”了解，今年Rokid已获得超过20万副智能眼镜订单，其中约5万副来自海外市场。

11月13日，在Rokid与BOLON眼镜的跨界合作发布会上，Rokid乐奇眼镜国潮系列和BOLON AI智能眼镜正式亮相，现场BOLON眼镜活力代言人林一与Rokid新任品牌代言人影视飓风Tim同台亮相，共同邀请大家体验智能眼镜带来的的科技生活新时尚。

Rokid乐奇在本次发布会上公布了最新产品进展与生态布局，Rokid创始人祝铭明还透露，Rokid明年的智能眼镜销售目标是超过100万副，2027年为200-300万副，2028年将达到1000万副。

不过，曾被称作 “杭州第七龙” 的 Rokid 此前还陷入了延迟交付风波，其首批 F 码（优先级最高）用户迟迟未收到货；面对用户催促，客服也无法保证发货时间，京东旗舰店页面悄然修改为"预计2025年Q3开启正式购买和发货"，比最初承诺推迟近3个月。

更让用户不满的是定价与发货的“双重落差”：预售时宣称2499元的“亏钱价”，到正式发售时突然涨至3299元，让不少消费者直呼遭“背刺”。

对于涨价的原因，Rokid没有明确回应；关于延迟交货，祝铭明表示主要是因为订单量远超预期，不得不让供应商加班生产。

此外，还有用户吐槽体验效果不理想：夜晚使用时，镜片漏光形成的“幽绿光斑”格外刺眼；肉眼可清晰看到镜片上的光栅纹理；缺乏画面防抖设计，长时间使用易引发视觉疲劳......这些问题与产品“无缝融入日常生活”的宣传形成强烈反差。

与Rokid发布会同日，在百度世界大会上，百度集团副总裁、小度科技CEO李莹宣布，小度AI眼镜Pro正式发布；该AI眼镜售价2299元，目前已可在电商平台购买。

从产品本身来看，小度AI眼镜Pro在功能上与市面上主流产品趋同，并未展现出颠覆性的独特功能。

但事实上，百度是互联网大厂中最早官宣做AI眼镜的公司之一。早在2014年和2016年，百度就已经分别进行过穿戴式智能设备（BaiduEye）和识别眼镜的研发；这是在 Google Glass引发全球关注后，百度第一次尝试打造“下一代搜索入口”，但受限于当时的硬件水平和AI生态并未大规模进行推广。

这是百度时隔11年再次入局智能眼镜赛道，作为阿里之后第二家正式推出AI眼镜的互联网大厂，小度pro也再次推动了“百镜大战”的进程。

“百度的竞争优势，并不在于智能硬件本身，而在于其背后十余年积累的AI技术底座——尤其是大模型能力的率先布局。”互联网分析师丁道师对媒体表示，凭借在人工智能领域的长期积累，以及其对用户真实需求的洞察，百度仍有望在激烈的市场竞争中占据一席之地。

03.退货率居高不下

近70家厂商的密集布局，催生了AI眼镜短期销量的爆发式增长，但高退货率和用户体验的不满却揭示了行业的“虚火”。

有购买小米眼镜的用户直言，小米眼镜的小爱“一问三不知，识别乱说话”，对话经常不发声。Rokid使用的是通义千问、DeepSeek等融合模型，可以使用“乐奇”唤醒，有使用过的用户表示，Rokid的误唤醒率很高，经常把“搞起”之类的词识别成乐奇，而且识图解题功能只能通过语音控制，智能程度十分有限。

除了AI交互能力，拍照画质、稳定性、佩戴舒适度等细节也会影响眼镜的口碑和体验。“趣解商业”注意到，社交媒体上关于AI眼镜的帖子，经常出现“劝退”的评论。

有科技博主测评发现，从最简单的拍摄功能来看，小米AI眼镜白天拍摄会出现过曝的问题；而销量全球登顶的Ray-Ban Meta 2在夜间拍摄也会有糊成一团的情况，画质大幅下降。

有行业人士表示，现在的AI眼镜同质化很严重，在功能上都是聊天、多模态识别翻译，但是用户又会发现，在对话、翻译上它的实时性还不够。还有行业分析师透露，“很多厂商为了赶在‘元年’发布产品，采用现成的模组拼装，研发周期不足6个月，根本没时间打磨体验，自然难以满足用户预期。”

性能不达预期，就会引发退货。有专注投AI软硬件的私募融资人对媒体表示，智能眼镜是退货率较高的硬件品类，头部整机厂商的退货率能达到40%甚至一半以上。据XR Vision监测数据，京东、天猫平台AI眼镜平均退货率约30%，抖音渠道更高达40%至50%。

本质上，智能眼镜当前仍受困于续航、重量与性能的“不可能三角”。比起技术的突破，很多从业者认为，接下来智能眼镜的机会更多在细分垂直赛道，尤其是对于不具备大厂生态和资金优势的创业公司而言。上述投资人提到，一旦上游的MicroLED、波导、芯片架构等产业链成熟，通用型眼镜的生产研发全流程都在手机大厂的射程范围之内，反倒是户外骑行、影音游戏这种垂直场景的智能眼镜，市场规模足够大，但又不足以吸引手机巨头下场，更适合创业公司深耕。

Rayban Meta能卖爆的很重要一个原因，是其支持实时直播在Facebook和Instagram上发布，极大提升了日常创作的便利。无论是在光学技术上已具备护城河的独角兽，还是借助成熟供应链想打造突破性产品的创业团队，都应该思考如何让自家眼镜解决用户具体的痛点，在垂直场景里打磨出不可替代的“刚需价值”。而这，或许才是“百镜大战”下半场的真正开端。