话营商环境 促高质量发展 | 安顺高新区有群“店小二”

“刚在单位处理完手头事务，就得赶紧去包保企业看看，了解他们近期的生产经营情况，把急需解决的问题记下来。”这是安顺高新区夏云工业园管理处副主任张德红每天的工作常态。翻开他随身携带的笔记本，密密麻麻的字迹记录着服务企业的点点滴滴：“赴顺安机电协调运输通道绿化带开口事宜”“到汇通电缆对接神州燃气，协商道口开挖及保护措施”……每一条记录背后，都是他为企业纾困解难的扎实脚步。“为企业服务是我的本职工作，看着企业的难题一个个解决，心里别提多踏实了。”张德红的话语朴实却坚定。

在安顺高新区，像张德红这样的“店小二”还有很多。安顺高新区企业服务管理中心工作人员陈舒最近正为贵州贵耀玻璃实业有限公司解决了人员管理难题而欣慰不已。“以前我做招商工作，现在转型为企业服务专员，工作模式从‘被动等待’变成了‘主动上门’。”陈舒说，如今她每次走访企业不少于四五家，微信步数上万步已是常态。“刚开始还担心适应不了，但每次上门服务，企业都热情接待，我们慢慢从服务者变成了朋友。只要企业有需求，我们就千方百计想办法，让他们能安心搞生产。”

张德红与陈舒的身影，正是安顺高新区全体干部职工“甘当店小二、服务零距离”的生动缩影。近年来，安顺高新区始终秉持“甘当店小二”的服务理念，在优化营商环境的赛道上全力冲刺，为区域经济高质量发展筑牢根基。

为让服务更精准、更高效，安顺高新区不断完善服务机制，严格落实“三员包保”制度。结合3个工业园区的发展实际，将340余家企业科学划分为8个网格区块，建立“县级领导包区块、部门负责人包网格、网格员包企业”的三级服务体系，明确各级职责，实现企业服务全覆盖、无死角。包保人员定期深入企业，实时掌握生产经营、市场销售、项目建设等动态，做到“企业情况清、需求底数明”。同时，各网格长根据工作推进情况，不定期组织网格工作碰头会，针对企业发展中遇到的急难险重问题集中研讨，形成“问题共商、对策共议、责任共担”的工作格局。对于企业反映的痛点、难点问题，包保人员主动加强上下联动、横向协调，全力打通政策落实“最后一公里”，切实为企业化解发展障碍，让企业能够心无旁骛抓生产、谋发展。

“用工难”是困扰辖区企业发展的突出问题，为帮助企业破解这一难题，安顺高新区的“店小二”们主动出击，通过常态化走访收集企业用工需求，建立详细的岗位需求台账，通过利用中小企业服务中心公众号发布岗位需求、组织企业参加招聘会等措施有效缓解企业用工压力，为企业稳定生产提供了有力保障。

从协调基础设施建设到解决人才招聘难题，从政策解读落实到诉求快速响应，安顺高新区的“店小二”们始终以企业需求为导向，竭力为企业解决发展所遇难题。

如今的安顺高新区，营商环境持续优化，市场活力不断激发，越来越多的企业在这片“沃土”发展壮大。下一步，安顺高新区将继续深化“店小二”服务理念，不断提升服务效能，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。

来源：掌上安顺