争夺年轻用户流量红利，银行扎堆入驻小红书

凭借在用户消费决策链中的关键入口地位、以及天然具备的“强搜索”属性，小红书正成为各大商业银行竞相“挖金”的新阵地。

除招商银行、江苏银行等较早布局的机构外，近期浙商银行、大华银行等多家银行也陆续开设官方账号，让银行在小红书上的身影越来越多。

具体来看，招商银行在小红书上已经收获了51.3万粉丝，中信银行信用卡账号紧随其后，有12.6万粉丝，而光大银行则稳稳坐拥9.4万粉丝的小圈子。可以说，银行们在小红书的“粉丝赛跑”已经悄然开始，各家都在努力抢占年轻用户的关注度。

据《证券日报》此前报道，自今年以来，银行、券商、基金、保险等金融机构已成规模地入驻小红书。截止至今年5月份，各类金融机构已开设超过200个官方账号，其中银行总行、业务条线与各地分支机构创建的官方账号数量也已超过60个。不同类型金融机构不断“进场”，小红书正日益成为它们争抢流量入口的缩影。

平台流量庞大，潜在客群可观、活跃度高，这也解释了银行为何积极入驻。另据小红书财经与蚂蚁财富联合推出的《2024年轻人十大理财趋势盘点》显示，2024年，小红书上“存钱”相关的笔记阅读量达到83亿，2000多万“00后”通过余额宝定期转账来存钱，有超过500万人在小红书讨论用利息覆盖部分生活成本，以期实现“用利息生活”。

易观千帆银行业咨询专家王玺在接受《证券日报》采访时表示，“银行通过入驻小红书平台可建立年轻化的品牌形象，吸引潜在客户，同时可通过“种草”文化提升品牌认知，塑造有温度、个性化的金融服务形象，助力其在数字化营销时代实现业务增长和品牌提升。”

易观千帆数据显示，小红书平台35岁以下用户占比超8成，且24岁以下用户占比达4成以上，这为银行争夺潜在的年轻用户提供了明显优势。

在具体实践中，中信银行在2024年年度报告中提到，该行建立新媒体渠道矩阵，在B站和小红书平台开立官方账号“中信银行信青年”，持续传播青年服务理念。重庆银行在2024年年度报告中提到，该行通过微信公众号、小红书、抖音线上官方平台，发布“金融教育宣传月”等系列主题宣传。

中国银行研究院研究员吴丹指出，在数字化时代，在“用户注意力即商业机会”的底层逻辑，以及“流量即客源”的运营思维之下，银行等金融机构加速布局小红书平台，抓住流量红利和抢占年轻化市场阵地，发布包括宣传理财攻略、信用卡优惠等生活化内容吸引潜在用户，并用轻松易懂的方式降低用户心理门槛。

“对银行来说，在小红书平台开展内容运营，关键在于构建完整的转化链路，实现‘内容种草—需求唤醒—业务转化’的营销闭环。通过在小红书平台上的高频互动，逐渐培养起Z世代（1995年至2009年出生的人群）客群的用户信任，最终将平台公域流量转化为金融私域业务。”吴丹认为。