平均解纷时长由28天缩短至18天

（来源：法治日报）

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□ 本报记者　　 王　　春 □ 本报通讯员 徐巍芹 姚晴佩 　　“一个月就拿到了240万元尾款，还没耽误新生产线投产，这效率超出预期。”近日，浙江省衢州市某设备制造公司因尾款纠纷，通过诉仲对接机制在30天内快速化解争议，保障了企业生产经营。 　　2024年3月，衢州某设备制造公司与江苏某加工企业签订3份总价款800万元的设备采购安装合同。设备调试后，加工企业以“运行效率未达预期”拒付240万元尾款，且不配合第三方检测。 　　“找律师咨询，说合同里有的约定诉讼、有的约定仲裁，管辖权不明确，光走异议程序可能就要3个月。”设备制造公司负责人坦言，当时公司正筹备新生产线，尾款回笼直接影响资金周转，无奈之下，只能向衢州智造新城人民法院提起诉讼。 　　转机出现在立案审查阶段。法院发现案件核心是多份合同多种争议解决方式冲突，若按常规流程推进，当事人可能就管辖权提出异议、后续还需经历完整的举证质证等程序，至少耗时半年。 　　“不能让企业困在程序里。”法院立即启动诉仲对接机制，引导双方将纠纷移交至商事解纷中心，由仲裁委进行调解。 　　“一开始我们也担心仲裁不公正，毕竟设备到底合不合格，谁能说了算？”加工企业负责人回忆道，法院先行调解指导专员与仲裁员主动上门，释明“行业专家仲裁员更懂设备性能”等仲裁专业性和时效性优势，并提议引入双方都认可的第三方检测机构。最终，检测报告显示设备完全符合合同标准，仅用30天就促成双方和解，加工企业一次性支付了尾款。 　　这起案件的高效化解，背后是智造新城法院牵头打造的商事解纷中心（以下简称中心）在发挥作用。 　　走进中心，墙上的“解纷流程图”清晰标注着从纠纷受理到权利兑现的全流程，其核心是创新构建的“司法引擎、行业自治、专业协同”三位一体解纷新模式。 　　智造新城法院审判委员会专职委员姜美英介绍说：“中心下设商会调解工作室、律师调解工作室、公证工作室、仲裁工作室及商事速裁法庭，整合多方资源优势，打造‘一站式、全链条’的解纷枢纽，为辖区企业提供低成本、高效率、有温度的法治护航。” 　　为进一步减少程序空转、提升解纷效率，中心还构建了完善的运行体系，通过“前端识别分流-法仲协同释明-快调快履闭环”三大机制协同发力。前端通过立案筛查合同条款，引导双方签订补充协议，将纠纷导入专业解纷渠道；中端由仲裁专职人员与法院先行调解专员“1+1”对接，解答程序疑问、消除企业对非诉解纷的顾虑；后端同步对接执行部门跟进款项支付，确保和解协议实质履行。 　　据悉，中心运行以来，已累计分流处理商事纠纷1113件，平均解决时长从原来的28天缩短至18天，调解自动履行率高达73.97%。 　　纠纷能快速解、权益有保障，这已经成为智造新城吸引企业落户的加分项。 　　如今，更多商事纠纷通过中心对接实现短平快化解，从程序僵局到一月解纷，从企业跑腿到机制搭桥，司法服务以更灵活专业的方式，为企业筑牢发展安全屏障，为区域经济高质量发展注入动能。