北京
（来源：南京晨报）
转自：南京晨报
活动现场。通讯员供图
晨报讯（通讯员 马思远 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳)11月18日上午，南京水务集团联合建邺区兴隆街道在奥体社区开展“用水宣传进社区 民生服务有温度”广场便民服务活动，这是南京水务集团“民生服务月”系列活动的又一站。水务集团与兴隆街道工作人员通力合作，将实用的水务服务和贴心的便民举措送到居民家门口，用实际行动践行“以人民为中心”的服务理念。
活动开展前，兴隆街道提前通过社区微信群、公告栏等渠道广泛宣传，确保辖区居民知晓活动信息。此次活动内容丰富实用，涵盖了居民日常用水的方方面面。针对即将到来的冬季寒潮，工作人员重点讲解了用水设施防冻知识，提醒居民力所能及做好自身防冻保护措施，还为居民提供了水务业务咨询与现场办理、水价政策解读、上门便民维修等一站式服务。
活动中，家住奥体社区的张阿姨带着水压困扰前来咨询。工作人员了解情况后，立即安排技术人员上门检测。经实地测量水压和查看管线，确认其符合免费出户改造政策。工作人员向张阿姨介绍：“此次改造我们将采用新型管材，从外墙直接入户，最大程度减少对您生活的干扰，解决您的水压问题。”工作人员现场完成信息登记，并承诺尽快推进改造工作。
考虑到部分老年居民对智能设备操作不熟悉，工作人员还专门设置了“一对一”指导环节，手把手教他们如何绑定集团微信公众号，使用掌上营业厅缴纳水费、查询账单等，让老年朋友们也能享受到科技带来的便利。
据统计，活动当天共接待居民数百人次，发放宣传资料千余份，现场解答咨询问题百余条。居民们纷纷表示，这样的活动接地气、有实效，希望今后能多开展类似的便民服务。
此次进社区服务是“民生服务月”系列活动的重要组成部分。下一步，南京水务集团还将陆续走进街道、社区，将优质的水务服务送到更多市民身边，切实增强南京市民的获得感、幸福感、安全感。
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