很明显,刘强东正在干一件大事。
11月17日,在海南三亚的京东品酒会上,京东创始人刘强东宣布推出:七鲜咖啡、京东外卖独立APP、京东点评、京东真榜四大本地生活资产。
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咖啡,外卖,点评,榜单,这一系列看似不相关的事情,却有着千丝万缕的关系,而这都正在说明一件事情——京东要再造本地生活的生态化。
多点布局,全面构建本地生活服务矩阵
我们先来看下,这几个东西。
外卖。京东外卖在这四个中,是最早布局的。今年2月,京东外卖业务在京东APP首页下的“秒送”栏目上线。由于不少用户难以找到入口,所以,刘强东干脆在11月17日将京东外卖独立成APP,旨在为高频外卖用户提供更便捷、更直接的体验。
咖啡。京东推出的七鲜咖啡是今年9月在京东全球科技探索者大会上正式官宣上线的。11月17日,刘强东亲自站台推广,加速全国布局。
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点评。11月17日正式上线,该服务在京东APP的“秒送”频道及独立APP中均可使用,提供找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道。刘强东说要主打一个真实,并且永不商业化。
真榜。这个榜单是京东点评的重要组成部分,为用户提供真实客观的排名参考。京东真榜的“买吃分离”机制尤为精妙——榜单制作团队只负责评选,不参与商家销售,从根源上杜绝了因利益关系导致的评价偏差。
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我概括一下,外卖独立APP上线,并与主站打通,外卖战略地位提升;咖啡以“只用鲜奶”的定位在北京快速扩张,并面向全国招募,精准捕捉健康饮品需求;京东点评和京东真榜的推出,承诺“永不商业化”,旨在打造一个真实可信的消费参考平台,直击当前大众点评等行业痛点。
也就是说,京东正以多点开花的方式,全面构建其本地生活服务矩阵。
生态闭环,京东战略难度不小
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如果再加上,京东的酒旅业务与旗下“七鲜私厨”业务,那这种生活服务矩阵,从用户消费路径来看,就是打造了从“种草”(京东点评、京东真榜)、到“拔草”(京东外卖、七鲜咖啡)、再到“玩乐”(酒旅)的全流程服务闭环。
而京东可以利用自己最擅长的供应链能力重塑本地生活市场,为餐饮企业提供食材采购、仓储物流等一站式服务。
当然,京东这次全面进军本地生活,难度不小。
因为,在本地生活领域,美团与阿里可是绝对的王者。
大家早就形成了强大的用户习惯,如果非必要很难改变消费者的习惯。
而且本地生活领域利润率普遍不高,京东需要在保持品质的同时实现规模化扩张,一样是个难题。
虽然京东有超6亿的活跃用户与强大的同城配送能力,但与美团与阿里相比还是有不少差距。
所以,京东想要靠“真实”作为突破口,用“品质”建立差异化优势,来建立用户长期信任,这份承诺是需要在实际运营中坚守,而不是靠规划。
但对消费来说,各种平台上线,一定会有不少补贴,大家可以看看能不能撸一撸羊毛。
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