曼谷知名餐厅Jay Fai被泰国顾客投诉服务差 区别对待泰国客人

曼谷米其林一星餐厅Jay Fai再次陷入争议。一名泰国女顾客投诉称，她因比同行友人提前到达而被拒绝入座，并被告知要“注意礼貌”。

这名泰国女子在网上发布视频，讲述她在餐厅的经历，指称店家服务态度恶劣。她呼吁大家不要再支持这家餐厅，也不要向外国游客推荐。

排队拿号后仍不让入座　还被要求“注意礼貌”

事件发生时，该女子约在早上7点到店排队，并在餐厅9点开门前拿到排队号3号。但轮到她入座时，工作人员却告诉她，必须等朋友到了才能坐下。

据称，店主的女儿对她说：“我们餐厅不允许客人坐着等人，请注意你的礼貌。”

女子解释，她的朋友会在10分钟内抵达，她可以先点餐。但店主女儿进一步警告说：“如果你朋友来了，我没看到你和他们一起坐着吃饭，你会有麻烦的。”

她随后被要求重新排队，认为这一举动非常不尊重人。

入座后争议继续：要两个杯子却被要求点“冰桶”

最终，她和朋友在上午10点左右入座，但她称糟糕的服务仍未改善。

她表示，同行的一位朋友点了一杯软饮，向店员要两个杯子，但店员拒绝，称若要额外杯子，必须点一桶冰块。

被指对外国顾客更尊重、对泰国人更冷淡

该女子还称，店主的女儿对外国客人态度明显更礼貌，对泰国人的语气却差得多。

她补充说，餐点也没有达到预期，而她之所以来，是因为朋友想试试。

餐厅回应：为控管排队秩序、误以为顾客是“代排队”人员

针对争议，店主的女儿向媒体解释，她按照餐厅规定管理排队流程。如果允许客人提前入座等待同伴，会延误后方排队者的时间。

她还提到，有些人会雇人来“代排队”，她起初误以为这名投诉者也是代排队人员，因此反应上出现误判。她为让顾客感到不舒服致歉，但强调自己无意冒犯。

Jay Fai 近期争议不断：曾向网红收费过高

这起事件发生不久前，Jay Fai 在8月也经历另一场风波。

泰国网红Pitchaya “Peachii” Chaychana 点了招牌蟹肉煎蛋，发现菜单标价1,500泰铢，却被收取 4,000泰铢。餐厅员工解释，因使用了更高级的蟹肉，因此价格不同。

Peachii 认为餐厅应提前说明特殊价格。事后，相关部门以菜单标价不清为由，对 Jay Fai 处以 2,000泰铢罚款。