俞敏洪：一个人的南极

图源：视觉中国

撰文丨周嘉宝

编辑丨 黎倩

老俞的诗与远方，现在的新东方员工理解不了。

11月16日，新东方创立32周年，俞敏洪发布了一封全员信，回顾了新东方32年的创业路，并向全体新东方员工及参与过新东方事业的同行人致谢。

信中，俞敏洪多次描绘南极风光，他还借企鹅在极端环境中相互扶持、努力生存，类比新东方人面对困境时的团结与希望，鼓励员工坚守初心，服务好学生与客户。

不曾想，这封原本“打鸡血”的全员信，引来不少新东方员工和网友的不满。信中五次出现的“南极”二字，成为员工和网友的声讨核心。据媒体报道，有新东方员工表示无法与正在旅游的老板共情。社交平台上，还有不少网友发帖称：“今夜，所有新东方人都是南极人”，暗指俞敏洪的远方与员工的打工现实，形成鲜明对比。

11月18日，内部信的舆论风波尚未平息，俞敏洪在微博连发10条南极游视频。在视频下方的评论区里，也涌入了不少忿忿不平的打工人。

这一刻，没人关心南极的风光有多好，俞敏洪的理想与一线打工人的诉求，出现了明显错位。

打工人在网上破防，俞敏洪在南极看风景

南极的冰川和阳光，让俞敏洪沉醉，却让互联网打工人破防。

在俞敏洪全文约1000字的全员信里，他丝毫不吝啬对南极美景描绘的笔墨：“此刻，我正站在南极的冰雪世界中。四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静。冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒，仿佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意义……现在的南极，几乎24小时充满阳光……站在南极，我看到了企鹅在冰雪中努力生存。”

最后的落款处，俞敏洪还带上了“于南极”。

老俞闲话公众号截图。

这样的表达模式，是俞敏洪的一贯的风格。作为一个分享欲极强的文科生，俞敏洪对旅游更是痴迷。早在新东方创立之初，俞敏洪就开着一辆天津大发的红色面包车走遍了五台山、衡山、太行山。

后来新东方业务繁忙，他发起了一个“梦想之旅”活动，和徐小平、王强等，驱车一趟穿行十几个城市，给学生做励志演讲，顺路探访景点旅游。俞敏洪也靠这种方式，用五年时间，走遍了中国绝大部分城市。

2023年，俞敏洪正式提出新东方要做文旅业务。去全世界旅游更是成了这名企业家的日常。在各大社交平台，俞敏洪推出“俞你同行”的栏目，发布自己走访各地的见闻、攻略等文字及视频内容。

2022年到2024年，俞敏洪出版了《在岁月中远行》《我从雪域走过》《俞你同行：我从陇上走过》，均以游历为核心，记录其旅途见闻和人生感悟。

所以，俞敏洪给新东方全员信中的南极风光其实并不显得奇怪。但他显然忽略了，对绝大多数普通打工者来说，南极是个充满距离感的远方。一趟普通南极之旅，往往需要耗费两周时间，花费高达十余万元。

与此同时，老板在南极悠闲赏景、感悟时光，员工在岗位上高强度打拼。这种鲜明的处境反差，让本就承受着工作压力的一线员工，更容易心生落差与不满。而社交平台上网友的感同身受，最终让这份反感发酵。

不过在很多人看来，组织内部的情绪从积攒到发酵并非朝夕。回顾过往，新东方内部基层员工的抱怨不是首次进入公众视野。

早在2019年初，借由举办联欢会的机会，6名新东方员工改编流行歌曲《沙漠骆驼》，歌词中吐槽了新东方公司内部管理存在的种种问题，譬如“干活的累死累活，有成果那又如何，到头来干不过写PPT的”“一个简单问题需要答案，董事长问总裁，而总裁问校长，校长问总监，总监问经理，经理问主管，主管问专员，专员还要问兼职”等。2023年东方甄选的小作文事件，同样直指俞敏洪及公司内部的管理矛盾。

值得一提的是，俞敏洪如今对这类舆论事件的反应似乎也慢下来了。

2019年舆论发酵后，他第一时间在微博发声，肯定员工当面叫板老板的行为，直言其暴露了新东方的问题、值得鼓励。据媒体报道，短短半月内他还向全体高管连发5封内部信，直面内部管理漏洞并坚定改革决心，及时回应也为他赢得了不少网友支持。

但在2023年东方甄选“小作文事件”中，俞敏洪的反应已明显滞后。他曾坦言，若自己能早点强势介入，便不会造成两败俱伤的局面。即便距离事件发生已近两年，其余波仍未消散。东方甄选核心主播董宇辉“单飞”，东方甄选原CEO孙东旭离职，东方甄选的发展也因此受到持续影响。

而此次南极内部信舆论发酵后，俞敏洪仍在社交平台接连发布10条游玩视频。

“我的事业不是新东方，也不是东方甄选”

回顾新东方的32年，新东方每一步发展，都带着浓厚的俞敏洪色彩。尽管他多次强调，新东方是一群人的事业。

相较于雷军的务实创业者形象、郭广昌的操盘者形象，俞敏洪的老板形象更像一个文人、一个理想派。他常强调：“做任何一件事情，当你把它作为一项事业来做的时候，一定是把它跟你的理想和价值观连在一起的。”

1991年俞敏洪从北大辞职创业，两年后，在北京中关村二小的破旧房子里注册成立北京新东方学校，并凭借独特的教学风格在托福、GRE培训领域崭露头角。2001年，新东方教育科技集团挂牌成立，2006年新东方（EDU.N）成功在美国纽交所上市，成为中国首家海外上市教育机构。

2021年8月，“双减”政策出台，新东方遭到空前冲击，股价一度跌超90%，营收降低80%。

俞敏洪一直是大家长式的领导者。彼时，他果断做出了公司剥离部分核心教培业务决策，转型直播电商，成立东方甄选，也培养出董宇辉等一批“知识型”带货头部主播。

俞敏洪说自己可以有两个选择，其中一个是趁机退休周游世界，但他没有选择退休，“我问自己这个问题，当你彻底放弃以后，80岁再回来看你放弃的这一刻，会不会遗憾？我认为我会遗憾的。”这才有了之后的东方甄选。

俞敏洪此前不少言论，都强调了自己之于公司的重要性。

他曾提到，在新东方早期变革阶段，作为创始人的他不仅先后失去了董事长、总裁乃至校长的职位，即便身为持股的创始股东，也一度被剥夺了董事会参会资格。“过了几年以后，大家终于发现我来当董事长和总裁还是最合适的，我又回到了岗位上，紧接着用了一年半的时间把新东方带成了上市公司。”

有一次，俞敏洪聊到股价下跌：“股东是有压力的，股东也会给我比较大压力。但是他们（股东）更多关注的是我还有没有斗志，有没有信心继续把新东方做下去。只要我精神不垮，还有斗志把新东方继续做下去，他们就觉得未来有希望。”

俞敏洪对新东方业务始终抱有极强掌控，他常喜欢举一个“大厨效应”的例子。即如果公司创始人不懂核心业务、过度依赖掌握关键能力的“大厨”型人才，后者一旦认知到自身价值并提出利益诉求，未被满足便可能离职，最终拖垮公司；因此创始人要么亲掌核心业务，要么通过人才制衡、优化利益分配来规避风险。

创业早期，他也正是这一理论的践行者：为做好GRE培训，他自己率先成为北京GRE词汇量顶尖的老师，以亲掌核心竞争力。新东方的培训业务也曾经历“去名师化”转型。

但是，如今新东方有三大业务——教培、直播电商、文旅。其中，教培业务虽修复，但尚未从重创中完全缓过来，直播电商和文旅仍是摸着石头过河。更现实的是，已经63岁的俞敏洪已很难凭一己之力覆盖所有核心板块。

2025财年（2024年6月1日——2025年5月31日），新东方核心经营指标增速大幅放缓。

财报显示，新东方2025财年净营收49.00亿美元，同比增长13.6%；经营利润4.28亿美元，同比增长22.2%，股东应占净利润3.72亿美元，同比增长20.1%。可以对比的是，2024财年，新东方净营收、经营利润和股东应占净利润增速分别为43.9%、84.4%和74.6%。

在2025财年第四财季，新东方经营亏损867.4万美元，上一年同期为盈利1052.7万美元；股东应占净利润则同比减少73.7%至710.0万美元。

2024年以来，东方甄选头部主播董宇辉、前CEO孙东旭相继离开，2025财年，东方甄选总GMV从上财年的143亿元降至87亿元，缩水近四成。

尽管俞敏洪仍以自身创业故事为蓝本四处演讲，但这位年过花甲的企业领导者，其事业观已悄然转变。

今年9月27日，作为北京江阴企业商会名誉会长的俞敏洪在一次商会交流中这样说：“有人问我，俞老师，你的事业是什么？是新东方吗？是东方甄选吗？我说肯定不是。因为在我心中，尤其在2021年后，整个新东方从市值2000亿人民币掉到10亿美元都不到之后，我迅速把内心中那些外在的东西清零了。”

“所谓清零是什么概念？就是新东方倒闭了，东方甄选倒闭了，我可以继续心平气和地给大家演讲，且完全不会有心理波动。因为我知道，这样的事情不会影响我追求自己人生的充实。我的事业不是新东方，也不是东方甄选。我的事业是我有一个自由自在的身体，行走在世界上……”

19号商研社

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