山东
一壶清茶，几碟茶点，二十余位老年朋友围坐一堂，不是在闲话家常，而是在学习如何守好自己的“钱袋子”。11月10日，中国民生银行槐荫支行一改传统的消保知识课堂模式，举办了一场别开生面的“银发茶话会”，在轻松温馨的氛围中，为到场的20余位老年客户上了一堂生动实用的金融反诈课。
温馨茶座，化解知识距离感。活动伊始，支行消保专员精心布置了温馨的会场，并为每位老人奉上热茶。没有讲台的隔阂，没有幻灯片的生硬，支行消保专员以“邻里唠嗑”的方式，坐在老人们中间，从大家关心的养老金存储、日常理财等话题自然切入，迅速拉近了距离，打开了大家的话匣子。 “今天我们坐在这里，聊聊现在那些专门盯着咱们老年人的骗局，一起学几招防身的‘法宝’。”消保专员亲切的开场白，赢得了老人们的阵阵掌声。
茶话会现场，气氛活跃，交流热烈。消保专员结合近期高发的“以房养老”投资骗局、“养老金账户升级”电信诈骗、冒充亲友求助转账等真实案例，用最朴实的语言进行讲解。一位阿姨分享了自己的惊险经历，消保专员顺势深入分析了冒充亲属类诈骗的识别要点和应对流程，提醒大家“遇事先冷静，核实是关键”。
针对老年人记忆特点，消保专员将核心反诈知识编成了朗朗上口的“三不”口诀：“不明电话不接听，高利诱惑不动心，陌生账户不转账”。大家跟着一起念诵，在轻松的氛围中将这些守护财产安全的关键准则牢记于心。活动还设置了自由咨询环节，消保专员一对一耐心解答了老人们关于银行卡安全、手机银行操作、正规理财渠道等方面的疑问。
社区居民们拿着支行赠送的“反诈维权小蓝本”开心地说，“以后这样的活动我还要来！” 此次反诈茶话会，是中国民生银行槐荫支行践行普惠金融、做有温度银行的暖心举措。未来，支行将继续创新金融知识普及形式，将更多贴心、管用的金融服务送到老年客户身边，做他们身边最值得信赖的金融安全卫士。
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