镜头定温情，服务暖人心！厦门市委老干部局走访调研离休干部

同安区离休干部张明玉的女儿看着相机屏幕上的全家福照片，握着市委老干部局工作人员的手连连道谢。这温暖一幕，发生在厦门市委老干部局近期组织的离休干部走访调研活动中。

全家福拍摄现场

据了解，厦门市离休干部走访调研活动以“调研”为先，由局领导带队对全市离休干部情况进行全面深入调查了解，力求将“精准”刻进细节、把“贴心”落到实处。为精准对接服务需求，工作人员充分运用信息化平台，常态化更新老干部档案信息，重点关注离休干部对养老服务的特殊需求，细致记录离休干部的疾病诊治过程、日常用药清单，建立“一对一”健康跟踪档案，完善“一人一策”走访清单，确保服务“能解渴、暖人心”。

全家福拍摄现场

构建“需求收集—问题协调—结果反馈”的离休干部闭环服务体系。协调服务公司匹配熟悉离休干部生活习惯的工作人员，为老干部提供上门理发、助浴、家政保洁、心理慰藉等六大类63项224种服务。2025年以来为离休干部提供服务3000单次，为生活不能自理和生病住院的离休干部解决急难愁盼等问题30人次。走访调研过程中，工作人员为离休干部现场解读政策文件，详细了解待遇落实情况，同时动态更新工作台账，通过电话回访跟踪待遇落实进展，持续健全长效机制，全力保障离休干部安享晚年。

此外，离休干部普遍处于“双高期”(“高龄”和“高发病率”)，因行动不便，普遍没有拍摄正式的全家福照片，但都有拍摄意愿。在了解到这一需求后，厦门市委老干部局在走访调研活动中新增拍照环节，制定拍摄计划，沟通了解离休干部的审美偏好，准备专业拍摄装备，与离休干部家属协商确定拍摄时间。为保证拍摄顺利，工作人员放弃双休日，扛着摄影器材辗转于居民楼与养老院之间，仔细布置拍摄场景，耐心为离休干部整理妆容，全身心投入营造温馨氛围，用镜头充分呈现离休干部的个人风采和优良家风。

全家福拍摄现场

厦门市委老干部局将秉承“以老干部为中心”的服务理念，不断优化“用心、用情、精准”服务的方式方法，以“精耕细作”的态度织密服务网络，努力让每一位离休干部都真切感受到“被重视、被牵挂、被关怀”。(文/图 厦门市委老干局)