湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 徐豪
“真是太感谢曹师傅了！正因为你从车载视频中为警方找到线索，这才保住了我的现金红包。”11月19日上午，市民邓女士将一面写有“尽职尽责尽善尽美”的锦旗送到公交229路线管员曹欣手中，由衷的感谢道。
时间要回溯到11月14日。当时，邓女士乘坐229路公交准备参加朋友的宴会，接听电话下车的过程中，不慎将手提包遗落在车厢内，包里除了装着钱包、身份证、银行卡等证件外，还有一个打算送礼的1500元现金红包。发现财物遗失，她便匆匆赶到229路起点站碰运气，可到车站所有车上找了一圈，却没看见手提包的踪影，无奈之下，她只好报警，很快，警方赶到现场。
由于229路公交运营线路长、站点多，乘客又无法准确提供确切的下车时间、司机特征等信息，这给车载监控的排查带来了不小难度。线管员曹欣主动承担起调阅监控的任务，逐帧查看了近3个小时，包括乘客上车、就座、下车到财物被人顺走的全过程。
“监控画面多，有时候一个时间段要反复看好几遍才能确认，生怕错过关键信息。”曹欣说。功夫不负有心人，经过反复排查后，曹欣最终锁定：邓女士的手提包被一位老人顺下了车。最终，警方采取技术手段找到老人，顺利追回了手提包。从警方手中领回钱款时，邓女士激动不已，当面表示一定要感谢帮助自己的好心人。
面对乘客的感谢，曹欣笑着说：“这都是我应该做的，能帮乘客找回失物，看到他们满意的笑容，我觉得所有付出都值了。”
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