经济日报：免密支付莫玩捉迷藏

来源：经济日报

为进一步规范“免密支付”业务的开展，切实保护用户权益，促进行业健康发展，中国支付清算协会近日向支付服务主体、广大用户发出了关于加强“免密支付”业务安全管理的倡议。

“免密支付”，即完成支付不需要密码，是部分支付平台或应用为提升支付便捷性而推出的一项功能。用户开通该功能后，单笔交易金额在一定限额内可实现直接扣款，大幅缩短了交易时间，也在一定程度上帮助商户提高了结账效率和客流周转率。不少网友感叹，现在花钱变得越来越“没感觉”了。

“无感消费”在方便之余，也伴随一些糟心事的发生。有家长发现孩子没经过同意，就在电商、游戏平台通过“免密支付”成功付了钱；还有老人操作不熟练，误点开通“免密支付”，钱被扣了都不知道。更让人担心的是，如果手机丢了或者账号被盗，别人能直接刷走你的钱，二次验证都没有，想想都后怕。

中国支付清算协会的倡议，是对公众诉求的一种回应。倡议对“免密支付”业务的开通和关闭着墨颇多，其中“杜绝默认开通行为”就深受消费者认可。“免密支付”既要用好，更要管好，才能使其为促进互联网经济发展释放更多正向价值。对于支付服务主体来说，应当充分保障消费者知情权和选择权：要不要开通、限额怎么设置、在哪里关闭，得将各项条款、按钮位置等放到明面上说清楚。跟消费者玩“捉迷藏”，只会“偷鸡不成蚀把米”。

老年人也是倡议重点关注的人群。比如要求全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，以显著方式展示业务核心条款，审慎为老年人开通这一功能。根据老年人的实际需求，实时或定期主动推送“免密支付”交易相关信息，在显著位置提供相关信息一键查询功能，提供“免密支付”一键取消功能。这些措施给老年人设置了一道安全屏障，相关部门不妨通过知识普及、案例宣传、技术培训等措施，不断增强老年人对“免密支付”的了解，增强其安全意识。

此外，消费者应养成定期核对账单的好习惯，若发现账户存在异常交易，应立即关闭支付渠道，阻止后续扣款。保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。若损失金额较大，需及时向公安机关报案。