北京
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景点换了、酒店降星，遇事想维权，地接社说没签合同，组团社又推来推去？不少游客遇这事都头疼，但法律早有明确说法：谁跟你签合同，就找谁负责！今天，全国旅游资讯发布中心的特约编辑来给大家讲明白。
这就是《民法典》的“合同相对性” 原则—— 只有签约的组团社才对你承担违约责任，哪怕问题出在地接社，也轮不到你去追讨。行程单上写好的景点被砍、星级酒店变快捷店、车票临时改点，这些服务缩水的亏，都该签约组团社埋单。它赔完后，再自己去向地接社追偿，跟你没啥关系，法院也一律判组团社先行赔付。
教你维权三步走，简单好操作：第一，先把合同、付款凭证、现场照片这些证据留好，别弄丢；第二，行程结束90 天内，赶紧向文旅主管部门或 12315 投诉；第三，要是调解不成，直接拿着合同起诉组团社，能主张退一赔一或要违约金。
记住关键一点：合同落款公司、公章、发票抬头必须一致，别让“马甲社” 钻了空子。下次再被推来推去，直接怼回去：“我的合同是跟你签的，法律规定你得负责到底！” 合同在手，维权就有底气，再也不怕被 “踢皮球”。
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