山东
九月连阴雨骤降气温，菏泽永恒热力有限公司运营管理五部管理员董庆豪的工作电话急促响起。网通家属院两位七旬老人焦急求助：“家里暖气管道坏了，今年寒冬可咋过？”有着7年一线经验的董庆豪深知供暖前夕故障对老年住户的影响，即刻携工具包赶赴现场。
抵达现场后，董庆豪快速排查，发现故障点位于单元楼2米多高的平台处——用户入户阀门后的弯头老化漏水。按照规定，入户阀门后设施维修责任应由用户承担，但眼见老人手足无措，且高空作业非老人所能胜任，他当即承诺：“大爷大妈放心，我来帮您修！”
维修难度远超预期，弯头与铁制管道接口处涂满的厌氧胶水成为阻碍。董庆豪架起3米伸缩梯，戴上防滑手套登高作业：先用烤枪加热接口，趁胶水软化瞬间快速拆卸。深秋寒风刺骨，他站在梯子上，双腿渐渐发麻；正午阳光直射，汗水浸透工装又被秋风冻干，后背凝结出一圈圈白碱。期间老人两次端来热水，他都无暇饮用；同事询问其他片区巡检进度，他仅简单回复：“这里处理完马上过去，别让用户等急了。”
经过四个多小时高空奋战，下午2点新弯头更换完毕，试水一次成功。老人见董庆豪满头大汗，执意留他吃午饭，他婉拒道：“办公室还留着饭，下午还要去检查其他小区二次管网。”临走前，他留下供热服务联系卡：“有问题随时打，24小时有人值班。”
11月2日，公司收到老人送来的感谢信。信中写道：“小董在梯子上坚持四小时，不喝一口水、不吃一口饭，吃苦敬业精神可敬。贵公司培养的优秀人才德才兼备，供暖服务堪称一流。”老人说“小董修的不只是管道，更是把温暖送到了心坎上。”
当前，菏泽永恒热力已进入供暖运行阶段，像董庆豪这样的热力人还有许多，他们用沾满泥污的双手，在城市地下编织温暖网络。这个寒冬，永恒热力人将继续坚守与奉献，让管道中的“暖流”与心间的“温情”交织，传递着新时代的正能量。
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