深圳工行多维度服务助力内外贸一体化发展

　　工行深圳市分行普惠金融事业部产品专家分享了工行为商贸小微企业打造的经营快贷等专属普惠金融产品。

　　“诚信兴商”银企融资对接活动工行专场。

　　近日，深圳市2025年“诚信兴商”银企融资对接活动工行专场顺利举行。本次活动由深圳市商务局主办，中国工商银行深圳市分行(以下简称“工行深圳市分行”)协办，吸引了来自全市各区的内外贸小微企业代表参与。

　　作为深圳市响应中央健全社会信用体系、贯彻加快内外贸一体化协同发展的重要举措，此次活动聚焦跨境出口、民生消费等重点行业，通过“银政企”协同联动的新模式，旨在为市场主体稳订单、拓市场、促转型注入新的金融动能，进一步弘扬“诚信兴商、利企惠民”的营商理念，助力实体经济高质量发展。

　　深圳市商务局相关负责人出席活动并作致辞及政策宣讲，指出开展“诚信兴商”活动，是优化营商环境、激发市场活力的关键举措。本年度活动将重点从三方面着力：一是扩大“诚信兴商”系列活动影响力，推动诚信兴商宣传走深走实。二是助力营造“诚信受益”的社会氛围，推动金融机构加大对诚信企业支持力度。三是推动商务信用体系建设高质量发展。以信用促进流通和金融高效衔接，发挥信用建设在扩大国内需求方面的积极作用。

　　活动现场，工行深圳市分行普惠金融事业部产品专家分享了工行为商贸小微企业打造的经营快贷、鹏叶商户贷、跨境贷等专属普惠金融产品、惠企政策及配套的综合化金融服务。工行上步支行金融服务队与现场的企业进行了一对一的对接洽谈。　　

　　“融资、融智、融技、融商”

　　四融并举赋能企业经营发展　　

　　深圳汇聚了超过160万户的小微商贸经济主体，既是营商环境的重要组成部分，又是城市经济发展的核心力量。然而，在传统融资模式下，信息不对称问题突出，大量轻资产运营的商贸小微企业难以满足银行传统信贷审批条件，“融资难、融资慢”问题成为制约其获取融资的瓶颈。

　　面对这一挑战，工行深圳市分行深度聚焦区域经济发展特点，围绕企业所需，发挥工行所能，通过打造“融资、融智、融技、融商”的服务方案赋能小微企业经营发展。在融资端，基于场景化、客群化的融资特点，创新打造多维普惠融资产品，精准适配不同类型小微商贸主体的经营发展需求；在融智端，送“智”入企，通过培训、技术交流、金融咨询等做好陪伴企业成长的“智脑”；在融技端，通过数字金融技术输出、畅通专利技术对接渠道，加快企业技术适配与融合；在融商端，通过“平台+撮合+金融”的创新服务模式，解决企业发展第一要务，助力企业拓展信息网络和营销通路。

　　截至2025年10月末，工行深圳市分行累计为超过2.1万户的商贸小微企业，提供超过770亿元的融资支持。　　

　　“线上线下一体化”服务体系

　　提升普惠金融服务的便利性　

　　据了解，工行深圳市分行作为深圳经济特区最早入驻的国有金融机构之一，始终以“客户至上、服务实体”为宗旨，创新打造“精准、流畅、聪明”的数字普惠体系，提升普惠金融服务的覆盖面和可得性。

　　线下，工行深圳市分行持续推动普惠金融服务下沉，强化网点普惠金融服务阵地作用，以点带面，提供全市小微企业的融资覆盖面。目前，工行深圳市分行已设立39家普惠金融旗舰网点、19家普惠金融标杆网点、83家普惠金融普及型网点，并组建了50支“普惠青年先锋队”，累计触达和服务小微企业和个体工商户超10万户，打通了普惠金融服务“最后一公里”。

　　线上，工行深圳市分行已搭建普惠数字化运营体系，如：开发普惠金融智能服务入口，实现“一点即达、一触即贷”，智能匹配企业融资需求及行内金融产品；推出“在线签约+在线评估+在线抵押”一体化服务，帮助小微企业足不出户完成贷款全流程操作；整合人工+智能坐席，企业微信、手机银行、“工银微金融”小程序等线上渠道，为小微企业提供7×24小时全天候的专属服务支持。

　　文：刘常源 制版：李斌 刘艳兰 黄炽林

　　聚焦

　　融资：多维供给，化“场景数据”为“专属融资”

　　融资端，工行深圳市分行基于商贸企业的产业特点及融资痛点，针对不同类型的商贸小微企业推出多项特色化产品。

　　面向进出口贸易企业，结合单一窗口及进出口等可信数据打造普适性的“跨境贷”产品，支持企业通过手机银行实时发起额度测算，最快可实现1分钟放款；面向入驻特定跨境电商平台的小微企业，基于平台交易、资金结算数据，为其提供“跨境电商贷”的特色化融资服务；面向烟草、农批商户，基于采购数据、收单数据，创新打造“鹏叶商户贷”“鹏农商户贷”系列产品，随借随还，满足商户灵活用款的需求。面向科创类进出口企业，工行推出“兴科贷”、“园区e贷”等普惠科创系列产品，额度最高可达3000万元，满足小微科创企业不同成长阶段的资金需求。

　　贷后跟踪服务方面，工行提供无还本续贷功能，支持企业到期前线上申请续贷，无需过桥资金；同时配备专属企业微信服务通道，为客户提供还款提醒、政策解读、活动福利等一站式综合服务，涵盖开户优惠、代发工资、商户收单、外汇业务及法人理财等多重增值支持，全面助力小微企业经营发展。　

　　融智：进企送智，化“资金伙伴”为“成长伙伴”

　　融智端，工行深圳市分行通过横向互动、上下联动、整体推动的一体化部署，推动构建“政银企”协同发展的生态圈。在工行深圳市分行看来，银行不仅是资金供应商，而要全方位赋能商业的发展与企业的成长，做好陪伴企业成长的“同行者”。

　　工行深圳市分行积极响应小微企业融资协调工作机制，持续开展“千企万户大走访”、“工银普惠行”等系列惠企活动，通过组建专门服务团队，走进园区、专业市场和企业，围绕融资、结算、收单、结售汇等系列内容开展政策及产品宣讲，联合企业开展企业管理人才培训，举办论坛、沙龙；同时发挥工商银行在数字金融领域的领先优势，开展金融科技、金融场景研讨交流，切实做到问需于商、献计于企、送惠入企、伴企同行。

　　此外，工行深圳市分行面向小微企业开放“融智e信”咨询平台，为企业提供全面、专业的线上咨询服务。通过专家服务与资讯产品相结合，帮助企业科学决策，应用新技术、拓展新领域、实现新发展。　　

　　融技：科技赋能，化“技术资源”为“发展动能”

　　融技端，对于科创类的商贸企业，工行深圳市分行通过联动4家知识产权评估机构、67家头部企业等外部优质资源，搭建专利技术引进服务对接渠道，打破信息和技术壁垒，帮助小微企业精准筛选、匹配符合自身发展需求的优质专利技术及产品，从而激发企业的发展动能。该行还通过API、场景应用模块、云平台数字金融技术输出，形成近70项即插即用的模块化接口，加快企业技术适配与融合。　　

　　融商：资源链接，化“单一客户”为“生态网络”

　　融商端，工行深圳市分行积极探索“数字+实体”多元化渠道，通过“平台+撮合+金融”的创新服务模式，助力企业拓展信息网络和合作渠道。

　　工行深圳市分行着力整合资源提供增值服务，构建数字金融生态联盟，对接政府部门、产业园区、担保和保险机构等超过200家外部合作机构，促进信息共享与资源协同。同时，充分发挥银行连接千行百业的作用，依托“环球撮合荟”、“工银兴农通”等多元化撮合平台，为企业提供一站式的融资对接及贸易撮合服务。

　　近年来，工行深圳市分行成功举办多场跨境撮合活动，累计为250余家企业提供深度洽谈机会，促成合作意向超200项，有效助力企业融入全球产业链供应链。

　　展望

　　以金融之力助推特区经济高质量发展

　　2025年适逢深圳经济特区建立45周年。站在新的历史起点，深圳正加快建设中国特色社会主义先行示范区，对金融服务实体经济提出了更高要求。

　　诚信兴商、利企惠民。工行深圳市分行将秉持“普百业 惠万千”的发展理念，持续深化政银企合作生态圈，实现“融资、融智、融技、融通”的四融赋能，不断提升普惠金融服务的温度、准度与速度，让金融活水更精准地滴灌内外贸小微企业，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区注入金融动力，为实体经济的高质量发展筑牢根基、增添活力。　　　　　　 推广