通“堵点”、解民忧，基层治理如何绘就幸福图景？

“真是太感谢了！困扰多日的马桶反水问题终于解决，家里又恢复了整洁有序！”鹏欣公寓内，居民李阿姨握着徐汇区枫林街道天龙街区党支部工作人员的手连连道谢。

近期，李阿姨家中马桶频繁反水，厨房与卫生间无法正常使用，焦急之下拨通了社区的求助电话。天龙街区党支部与龙二居委会工作人员第一时间上门排查，确定问题根源在于楼栋公共管道严重阻塞，需拆除辖区沪佳装饰店铺内部分管道才能彻底疏通更换。考虑到施工可能影响商户经营，工作人员主动上门沟通，耐心解释情况、协调错峰施工时段，最终赢得商户全力配合。施工当天，工作人员全程跟进协调，施工团队高效作业，顺利完成管道更新与疏通，用实干为李阿姨解了燃眉之急。

解决管道阻塞这一“堵点”问题的背后，是天龙街区党支部“为民服务”的初心。近期，天龙街区党支部聚焦居民需求，从精神文化生活到品质生活追求，推出一系列有温度的治理举措。

在文化惠民方面，天龙街区党支部联合中国邮政徐汇分局打造“闲置图书流转”便民市集，倡导书籍互赠分享，让“一本书传递一份爱”落地生根。活动现场，小朋友们捧着绘本交流故事，大人们围坐推荐经典书目，共收集图书100余册，其中60余册捐赠至邻里汇图书馆充实公共资源。天龙街区党支部还组织5名儿童志愿者参与图书分类登记，让孩子们在实践中感悟公益价值。中国邮政提供的盲盒笔、蛇年明信片等礼品，更点燃了居民的参与热情，让书香成为邻里情谊的纽带。

小朋友体验AI健康疗愈服务

为满足居民对美好生活的多元追求，天龙街区党支部牵线上海新微智谱网络技术有限公司，将AI健康疗愈服务引入社区“天龙生活盒子”。如今，这里已成为居民的“心灵驿站”：跟着AI冥想引导放松身心、用OH卡促进亲子沟通、借助AI制作生活图文或促销海报，多元互动场景覆盖不同群体需求。固定开放的AI疗愈室提供冥想、舒缓音乐、助眠课程等服务，让前沿科技走进日常，为居民减轻压力、平和心境。

从管道疏通的“急事”，到图书流转的“暖事”，再到AI赋能的“新事”，天龙街区党支部始终以居民需求为核心，用实干破解难题、用温情凝聚共识。据悉，枫林街道将继续深耕街区治理，整合优质资源、创新服务模式，让邻里和睦、文明和谐的新风尚持续绽放，为居民幸福生活不断加码。

记者：王永娟

编辑：宁平英

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