媒体调研丨央视网：助力构建美好生活 建行精准施策激发消费新活力

来源：市场资讯

（来源：今日建行）

近期，建设银行举办“提振消费促发展”媒体主题调研采访活动，邀请媒体记者走进建行，赴云南、江苏两地，深入田间地头、商圈企业、街道市场，见证金融赋能消费的鲜活场景，直观感受建行在激发消费活力中的实干作为，形成一批深度稿件陆续在媒体平台发布。今日转载央视网记者调研采访专题稿件如下：

消费，与我们每个人的生活息息相关。从追求“有没有”到讲究“好不好”，从满足日常所需到拥抱个性体验……在这场静水流深的变革中，金融扮演着关键角色。

今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，部署8方面30项重点任务，为全年促消费工作绘制了清晰的路线图。中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，要求“提升金融服务能力，聚焦消费重点领域和环节加大金融支持力度”，从金融端为消费市场注入强劲动力。

政策的生命力在于落实。

早在今年年初，建设银行在同业中就已率先启动了以“提振消费扩内需，消费金融在行动”为主题的消费金融专项行动，坚持优化供给与扩大需求相结合，推出消费信贷赋能、综合金融服务升级等一系列举措。截至9月末，建行个人消费贷款余额6458亿元，当年新增突破千亿元；自服务消费与养老再贷款政策发布以来，相关领域贷款累计投放超900亿元，在文旅、体育、教育等领域贷款规模突破万亿元，为提振消费提供有力支撑。

财政金融协同发力，精准激发消费潜能

2025年，我国统筹安排3000亿元超长期特别国债资金，加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新。其中，1500亿元左右是直接向地方安排的资金，用于支持地方自主实施消费品以旧换新。

在各地促消费工作持续发力、稳步推进的同时，中央的超长期特别国债资金下达无疑为地方提供了关键支持。地方政府结合本地产业特点和消费习惯，在此基础上升级补贴力度、拓展覆盖品类。通过财政金融协同发力，精准放大政策效果，共同点燃消费引擎。

在江苏，今年1－8月，社会消费品零售总额达30984.7亿元，规模居全国第一，以旧换新成为重要拉动力量。其中，建行江苏省分行连续两年独家中标江苏省苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动服务项目，本年度吸引全省超过1400万消费者参与，覆盖家电3C以旧换新重点领域。

家住南京的梁先生通过网上平台购买了一台家用空调。由于享受了国家补贴及建行专项权益，这笔消费直接为他省下了287元。他坦言：“有了补贴，价格也合适，就换了新空调。后来又购买了扫地机器人，幸福感直线上升！”

“政府补贴+金融权益”的联动服务让消费者享受到“折上再省”的实惠，成为提升消费活力的“放大器”。截至2025年9月末，建行依托“建行生活”平台，已累计在190个城市发放近75亿元政府消费补贴资金，拉动消费交易额超654亿元。

今年8月中旬，财政部等部门发布《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》，这是中央财政首次对个人消费贷款进行贴息。政策发布后，建行迅速响应，在短时间内完成业务规则制定、会计核算、系统开发、客户服务及法律合规等一系列工作。截至目前，签署财政贴息服务协议的客户数已达81万户。广东佛山市民麦先生就是受益者之一。他通过办理建行相关贷款产品购置新婚家电，在享受国家1%的贴息后，他惊喜地发现，全程只需一键操作就享受到了政策红利。省钱又省心的背后，是建行依托大数据风控模型对贴息流程进行的持续优化，实现在线快速签署协议、系统自动识别消费、贴息资金直接抵扣，切实提升了客户体验。

消费是民生之本。从消费品以旧换新“国补”到个人消费贷款贴息，财政政策的“阳光雨露”正与金融“活水”的“精准滴灌”协同联动，形成叠加效应，更加有力、有效地激发市场消费潜能，让每一位消费者切实感受到“真金白银”的实惠。

夯实供给基础，提升消费供给效能

消费市场的繁荣，离不开千千万万市场主体的蓬勃发展，更深植于消费基础设施的坚实支撑与流通体系的高效运转。

澄江抚仙湖是滇中地区最大、最深的高原淡水湖。2022年末，为保护抚仙湖生态，澄江市全面禁止从抚仙湖取水，探索构建抚仙湖湖外水资源循环利用闭环体系。建行云南省分行为该体系建设工程授信2.75亿元，目前已投放1.7亿元，支持新建提水泵站、管道、蓄水池等水利设施，从根本上解决了抚仙湖周边农业灌溉的缺水难题，也守护了抚仙湖的绿水青山。

这一基础设施的完善，也引发了显著的连锁效应。

稳定的灌溉水源为澄江市数字化设施农业生态蓝莓项目的落地提供了先决条件。近年来，建行累计为该项目40余农户提供资金1700余万元，支持了2145亩蓝莓的规模化种植，推动形成了全国知名的“澄江蓝莓”品牌，积极拉动当地农业产业提质增效。

与此同时，良好的生态环境与崛起的农业产业，也为当地文旅发展奠定了基础，并引发了一系列积极的联动效应。小湾村位于抚仙湖畔。依托独特的区位地理优势，在澄江市政府筹划推动下，小湾村启动了特色民宿示范村项目。

建行率先在小湾村创新“金融副村长”机制，为需要金融支持的商户牵线搭桥，累计提供450万元资金支持民宿的新建和升级。同时，还引导45户民宿经营者入驻“一部手机逛商圈”和“建行生活”平台，通过在平台上发放消费券吸引各地游客。民宿老板邢先生说：“在旅游旺季时一房难求，几乎天天客满。”

对消费基础设施的投入直接改善了供给的能力与质量，对流通体系的赋能则确保了供给商品能高效、低成本地触达消费者，推动供给与需求实现“双向奔赴”。

云南昆明的金马正昌果品市场成立于上世纪90年代，是云南省最大、昆明市唯一的专业性水果批发市场。它不仅是昆明市民的“果盘子”，还通过电商和物流网络覆盖全国，成为连接国内与东南亚水果贸易的核心节点。

面对传统市场管理粗放、商户融资难等痛点，云南省分行以“一部手机逛商圈”平台为突破口，帮助市场进行智慧改造，实现了174台冷链货运充电桩全流程线上充值；升级市场商户水电费智能缴交功能，并依托平台交易数据，为市场内77户商户提供超7200万元普惠授信支持，从供给侧强化商贸流通体系金融支持，畅通消费市场“动脉”。2025年以来，该市场交易量同比增长18%，市场管理和流通效率得到显著提升。

布局服务消费，绘就品质生活新图景

一个有信心、有活力的消费市场，背后是人民对美好生活的向往与追求。随着我国居民消费结构持续优化，恩格尔系数降至29.8%，消费升级趋势日益显著。

今年6月，中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，提出“加强金融创新，支持发展体验消费、智能消费、定制消费等消费新模式”。9月底，财政部、商务部发布《关于开展消费新业态新模式新场景试点工作的通知》，强调“聚焦创新消费业态、模式和场景，着力扩大优质消费供给，激发消费潜能”。

早在2023年，建行就已前瞻性地将旅游、文化、体育、健康、教育、养老等服务消费重点领域作为信贷结构调整的主要领域，持续加强行业研究，指导分行加强信贷投放，精准对接居民对高品质生活的需求。

今年国庆中秋假期，上海乐高乐园度假区凭借独特的亲子定位和精彩纷呈的节日特供游玩项目，再次迎来客流高峰。9月27日起，连续10日满房。

作为上海乐高乐园建设的银团独家牵头银行和全渠道收单银行，从开建到运营，建行提供了资金支持、外汇业务、支付结算、数字化营销等综合性金融服务，助力这座全球规模最大的乐高主题乐园顺利开园，还为游客提供了从购票、园内消费到数字人民币硬钱包支付的全流程便捷体验。

从主题乐园的欢乐场景延伸到创新消费领域，建行同样展现出前瞻性的布局眼光。2022年，在南京某智能科技有限公司初创期，建行就运用科技企业评价体系精准识别其发展潜力，通过1000万元贷款帮助企业解决了资金流动性不足的问题，积极支持其研发专为家庭陪伴场景打造的科技“萌宠”──阿尔法机器狗。

目前企业发展良好，今年阿尔法机器狗销量增速超过100%。建行不仅持续为企业提供贷款、结算、现金管理、理财、基金、商户等综合化服务，还于去年6月将BabyAlpha机器狗产品嵌入“建行生活”平台，吸引了大量科技产品爱好者及高质量生活家庭客群。截至今年9月，这款机器狗产品全渠道销售量超2万台，购买者广泛分布于全国295个地级市。

随着“银发经济”的崛起，养老消费正逐渐成为一种新潮流。南京某健康产业有限公司专注于研发生产智慧养老家居产品，一把看似普通的适老沐浴椅包含了防滑坐垫、人体工学扶手、体征实时监测等功能。据该公司创始人介绍，2020年公司成立初期，是建行1800多万元的贷款让公司成功把握住了适老化改造先机。在金融支持下，该公司建设了居家上门照护服务和长护险服务、适老化改造、家庭养老床位建设与运营等全产业链生态。截至目前，该公司已为30多万户家庭进行适老化改造，居家上门服务超50万人，不断提升老年人的生活品质。

如今，建行的金融服务已深度融入文旅、养老等服务消费领域，不断满足着人民群众对美好生活的需要。截至2025年9月末，建行在相关领域贷款规模突破万亿元，较2022年末增长超60%，各项贷款占比连年提升。

随着国家促消费政策体系不断完善与居民消费结构稳步升级，金融“活水”正持续涌向消费领域的关键环节。在推动消费提质升级的进程中，建行正以更具系统性的前瞻布局和精准务实的深入实践，为促进消费高质量发展注入源源不断的金融动能。