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“没有公主命却有公主病!”
最近一条视频在网上火了,一女子在叫了货拉拉之后要求司机必须帮她卸货,在被拒绝之后,她立刻威胁司机退货退款。
好在司机也不是吃素的,一个举动直接让女子叫天天不应。
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144块钱在货拉拉平台上,能买到一趟同城运输:司机把车开到你指定的装货点,把东西拉走,再开到你指定的卸货点,车一停、尾板一放,单子就结束了。
平台把这句话写得清清楚楚,下单页面还有好几个勾选框:要不要帮装、要不要帮卸、要不要上楼、楼层几楼、有没有电梯,全都明码标价。
你不勾,就等于明确告诉司机:我只要最基础的运输。可最近网上火起来的那单144块钱的订单,却把很多人心里的另一套账本暴露得干干净净。
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司机到了地方,把车停好,站在路边等收货人清点。来接货的女子扫了一眼,直接问了一句:“你站那儿干嘛?”意思再明显不过:你怎么还不开始卸?司机说运费里没包含卸货。
女子当场就面露不悦,直言自己作为女性根本不会处理这事,平日里向来都是有人帮她打理妥当的。
司机把发货方的情况跟她说明了,当时装货的也是位女士,可人家主动找了位男士搭手帮忙,两人干活干脆利落,效率特别高。
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女子听完更急了,扔下一句“那你拉回去吧,我不要了”。
说完就掏手机给发货方打电话,开口第一句就带脏字,说这个司机不给卸货。
司机站在旁边听完了,也没多说,只回了一句:行,拉回去。
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后来又来了一个女人,语气比前面那位软了不少,想买包烟让司机帮个忙。
司机直接说我不抽烟,对方又说那加点钱,司机还是那句话:现在加钱我也不干了,不是钱的事,是前面那态度我接受不了。
双方在路边耗了四十多分钟,最后女子叫来一个男人自己卸的货。
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那男人也是干货拉拉的,一看就明白怎么回事,帮着卸完还跟司机说了一句:能理解,谁也不想白干活还挨骂。
整件事说穿了就这么简单,但它之所以能在网上刷屏,是因为戳中了当下最普遍的一种错位。
很多人花钱买服务的时候,觉得自己买的不只是服务本身,还买了让对方无限迁就的权利。
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平台把服务拆得清清楚楚,可还是有人觉得,只要我付了钱,你就得把活干圆满。
圆满的标准是什么?不是合同里写的,而是我当时的心情。
我心情好,你随便干干就行;我心情不好,你就得哄着我、让着我、惯着我。
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144块钱扣掉平台抽成,司机大概拿100出头,再减去油费、过路费、来回空跑的时间,真正到手的可能就七八十块。
如果再免费帮卸四十分钟,还得扛着摔坏了自己赔的风险,时薪直接掉到十来块钱。这已经不是赚不赚的问题,而是值不值得被羞辱四十分钟的问题。
以前很多司机怕退单、怕差评、怕被投诉,只能硬着头皮忍。
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现在不一样了,忍的成本太高,忍一次两次可以,次次都忍,谁都干不下去了。宁可这单0收入,也不想拿自己的时间和尊严去换那七八十块。
发货那边的女孩子知道找人帮忙,收货这边的女孩子却觉得“我是女的”三个字就是通行证。
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这张通行证过去可能管用,现在基本失效了。
真正管用的,是你愿不愿意为别人的额外劳动付钱,而不是指望别人免费给你当牛做马。
类似的事每天都在发生,买个冰箱让快递扛六楼不加钱,电梯坏了让外卖小哥爬十五层不加钱,货拉拉送到楼下让司机扛进屋不加钱。
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平台把额外服务写成选配,有人偏要当成标配。标配不给,就开始威胁:退单、差评、投诉、骂街。
可威胁的杀伤力正在迅速下降。因为越来越多干活的人算明白了:被威胁一次,我可能少赚几十块;每次都低头,我这辈子都得当孙子。
两害相权取其轻,很多人选了前者。
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以后这种事只会越来越多,外卖可以放小区门口,快递可以扔丰巢,货拉拉可以停路边就完事。
平台把规则写得再清楚,也拦不住有人装看不见。
可当所有干活的人都不再怕威胁、不肯再当孙子的时候,装看不见的人才会发现,最贵的从来不是那二十块五十块的搬运费,而是以为别人必须惯着你的那份理所当然。
144块钱能买到一趟运输,却买不到别人的无限顺从。这才是这单144块钱订单真正教会所有人的东西。
信息来源:
河池融媒教育频道《支付了运费没有额外付装卸费货物送达后女子要求司机卸货》
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