意大利餐厅辱华后续：市长亲自出面训斥，店铺关门，或将巨额赔偿

拍嘲讽的时候是心高气傲，事情闹大后知道道歉认怂了。

近日，中国台湾老年团来到意大利旅游，老年人吃不了多少东西，16个人点了5份披萨，不料却被意大利老板嘲讽，拍摄发布到了网上。

后续意大利华侨纷纷出手，联系了在意大利的浙江商会打算起诉，老板直接道歉认怂。

一群来自中国台湾的老年游客，他们来到意大利蒙特卡蒂尼镇旅游，蒙特卡蒂尼是意大利知名旅游小镇，紧邻佛罗伦萨，常年接待全球游客。

事发当天，16名游客结伴走进镇上一家名为“Pizzeria del Pazzo”的披萨店，希望体验当地特色美食。

考虑到老年人群体食量较小且饮食习惯偏好分享，他们共同点了5张披萨和3瓶啤酒，分散就座后开始用餐。

此时，58岁的店主帕特里齐奥·帕齐尼认为这群人占了16个座位，只点了五份披萨，非常的不满，他手持手机走进餐桌，以拍摄店内日常为由开启录制。

面对镜头，游客们都不会意大利语，老板说了什么他们也未察觉异常，反而出于礼貌面带微笑，部分人还竖起大拇指称赞披萨口味不错，完全不知道镜头外的店主已心生不满。

帕齐尼用简单的英文询问游客来源：“你们从哪里来？是日本人还是中国人？”当游客回答是中国台湾人后，他的态度瞬间转变，表面上仍维持着敷衍的微笑，转身离开镜头范围后便用意大利语爆发出侮辱性言论。

根据后续华人社群整理的翻译内容，他当时骂道：“台湾？去你的吧……那些该死的中国人！这太离谱了，16个中国人只点5张披萨！”这些带有种族歧视色彩的话语，被完整记录在他拍摄的中。

用餐期间及离开时，老年团都没有察觉自己已遭辱骂，离开前还再次向店主表达了食物非常美味，他们直到后续在网络流传并被翻译后，才得知自己在异国他乡遭受了如此不尊重的对待。

帕齐尼拍摄后，主动将其发布在自己的社交账号上，似乎将这种歧视行为当作趣闻分享，首先被当地华人发现，由于涉及明确的族群侮辱，华人社群迅速行动起来，有人将完整翻译，标注出侮辱性语句的时间点和具体含义；

有人整理出披萨店的名称、地址、店主身份等关键信息，还有人将相关证据同步至小红书、Facebook等跨平台社交媒介。

短短数小时内，原在华人社区火了，在意大利的华人们纷纷开始了行动，在谷歌地图、TripAdvisor等点评平台，向该披萨店集中反馈差评，清晰陈述其歧视行为。

二是将整理好的证据、翻译材料提交给意大利当地市政府、旅游局及反歧视机构，正式发起投诉。

还有华人联系了浙江商会，这件事情不会就这样不明不白地过去，只要旅行团配合走起诉流程，配合出庭的话，每个人都能获赔几万欧元，到时候老板可能会破产。

店铺评分一直在下降，过往顾客或许会直接进店用餐，而现在不少人会先上网查询店铺相关评价，事件带来的负面印象让很多游客大概率会选择绕道而行。

很多意大利本地网友也对老板表达了不满，眼看舆论愈演愈烈，这下老板彻底怂了。

他先删除了社交账号上的争议，并关闭了评论功能，试图压制事态扩散，但已下载的网友持续二次传播，删除根本没有任何意义。

眼见舆论无法平息，他又录制了一段道歉，对着镜头喊道：“我爱中国、中国加油、台湾加油”等等是好的词语，还声称意大利人只是爱开玩笑，将歧视言论轻描淡写为文化差异导致的误会。

这样没有丝毫诚意的道歉自然没有被大家所认可，大家都认为老板价格点餐数量和族群身份恶意捆绑在一起，本质上就是种族歧视，压根就不是所谓的开玩笑。

《米兰体育报》等意大利主流媒体也对事件进行了报道，明确指出老板的言论涉嫌种族主义，当地餐厅可能更习惯人均一份的点餐模式，对分享用餐的接受度较低。

但帕齐尼的核心错误，在于将这种消费习惯差异转化为对整个族群的攻击，用该死的中国人这样的侮辱性词汇，将个体行为上升为族群标签，这已超出服务纠纷范畴，触及了种族歧视的红线。

在意大利的华人网友已经证实，披萨店铺已经关门了，就算店主已经道歉，但是这一次事件过后，店铺的口碑算是彻底崩坏了。

而当地市长在得知情况后也找到了披萨店老板，市长批评了老板，老板也道歉认怂了。

希望老板可以吸取这一次教训，要知道老年团不远万里来到小店，是为了体验当地的风土民情和美食文化，全程的态度也非常友好。

而老板这样的行为，无疑是在给意大利旅游业抹黑，也给自己的披萨店带来了巨大的影响，必须打破任何形式的种族歧视和刻板印象，每个国家和民族都有文明友善的人，不能以偏概全进行指责。

对此你怎么看呢？欢迎在评论区留下你的观点。

编辑/：W

信息来源：@观察者网 ·13小时前
台湾游客在意大利被欺负，大陆网友站出来:“重拳出击”，意大利老板滑跪引人发笑