11月14日,外交部与中国驻日使领馆率先提醒中国公民近期谨慎赴日。16日晚,文化和旅游部发布类似提醒。
双重提醒之下,赴日旅游“退机退酒退团”现象引发关注。
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退机票:多家航司取消赴日航班
截至17日,国航、东航、南航、海航、川航、春秋航空、深航、厦航等10多家航空公司已发布针对日本航线的特殊退改方案。
各航司的政策核心条款基本一致,普遍适用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之间的客票,涉及往返东京、大阪、福冈、札幌、冲绳等日本主要城市的航班。
根据政策,符合条件的客票可在航班起飞前,免手续费办理变更或全额退票,部分航司的政策甚至涵盖了里程奖励客票。
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此外,四川航空已取消2026年1月1日至2026年3月28日期间成都往返札幌的航线计划;春秋航空有多班涉日航线显示“航班取消”。
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退酒店:有中介推代打日语电话退订服务
航司系列针对性政策的密集出台,为已预订赴日行程的旅客提供了灵活的调整空间,减轻了旅客的经济顾虑。
极目新闻报道,当下,网上还出现了帮忙全额取消酒店订单的服务。记者向一位中介咨询,他表示,自己是通过日语直接打电话给酒店要求取消订单,但不能保证100%成功,每单需要支付20元人民币的费用,他会向购买服务者提供与对方沟通的通话录音。(编者注:中介服务有风险,勿轻信勿上当)
旅客北北(化名)原定11月20日至24日前往日本京都旅行,在家人出于安全考虑的劝阻下,她最终决定取消行程。她告诉记者,其预订的1575元往返机票实现了“丝滑退款”,未产生手续费;甚至连预订时标注“不可取消”的酒店订单,也在16日获得了全额退款。
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退团:多家旅行社冻结赴日团不再收客
据了解,方女士(化名)原计划从天津出发前往日本旅游,却在17日接到旅行社临时通知,11月20号到12月31日天津所有赴日旅行暂停发团。旅行社明确表示,旅客前期支付的费用都可全额退还。
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面对市场变化,不少旅行社也迅速调整业务方向。有OTA(在线旅游)平台门店工作人员表示,往年11月中下旬,日本的关东、关西赏枫线路非常热门,但现在门店不再接受相关线路订单。
上游新闻报道称,多位取消赴日行程的旅客表示,在当前形势下,暂缓赴日是更稳妥的选择,并将目光转回国内游。
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来源:中国青年报 上游新闻 极目新闻
编辑:方婧瑄
复审:徐蓓蓓
终审:段潇
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