
作者丨陈思廷
校审丨汪海排版丨王军
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快消战场换了
很长一段时间,中国市场的核心矛盾都是“有没有”的问题。
因此,整整一两代快消企业,就靠两件武器打天下:
生产能力:建厂、扩产、压成本;
分销能力:建网络、压层级、抢终端。
过去四十年的主旋律是“向渠道进攻”。谁掌握了渠道,谁就掌握了话语权。
今天,我们面对的是完全不同的局面,货不再是稀缺资源,“注意力”才是。
品牌和商品被看见的代价越来越高,什么都在打价格战,但流量永远是越打越贵。
如果品牌不能赢得消费者,不能自带流量,买来的流量迟早让企业破产。
以分销效率为核心的渠道战争,正在被用户战争取代——
谁更懂消费者,谁能持续取悦并赢得消费者,谁才能活下去。
战场变了,战法必须跟着变。
但只有少数人真正意识到这一点,付诸行动的更是少之又少。
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竞争逻辑倒转:
从“渠道”到“用户”
渠道制胜时代,企业的组织、制度、考核、资源配置,都围绕分销效率展开。
今天,这套逻辑开始出现系统性反噬——
货铺得越来越满,动销却越来越慢;
终端陈列越来越多,消费者却越来越麻木;
沿袭旧打法的团队越来越努力,却发现努力不再自动等于增长。
为什么?因为竞争的逻辑已经倒转。
从谁能最快把货铺到消费者面前,变成了谁能让消费者主动走向你。
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今天能真正决定胜负的,是三个问题:
你在消费者心目中,究竟代表什么?
你能否持续创造真正被感知到的差异价值?
你是否具备快速捕捉并响应新需求的组织能力?
这三个问题,没有一个能在“渠道为中心”的逻辑里被真正解决。
它们要求企业,必须从根上改变——
把“C端”放在企业战略的真正起点上,而不是口号里。
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向C端前进,就是重做一遍企业
“向C端前进”,如果只是宣传口号,那它只会变成另一个被过度使用的流行词。
真正的“向C端前进”,不是给经销商再讲一次消费者很重要,而是要从顶层逻辑开始重构整个企业的思维方式与运行系统。
1. 战略起点要从“卖什么”变成“为谁而生”
过去做战略,常常从三个维度展开:品类空间、渠道空间、产能布局。
这套方法有其意义,但最大的问题在于:消费者被放在了战略之后,而不是战略之始。
“向C端前进”的第一件事,是在立项、定价、配方、包装、渠道组合之初,就把目标人群和使用场景想清楚——
- 这个产品具体为谁解决什么问题?
- 它在哪个场景里最舒服地出现?
- 它希望唤起消费者怎样的情绪和意愿?
如果这些问题想不明白,即便铺得再广、投得再猛,最后都只是在放大不清楚的结果。
2. 组织形态要从“职能型”走向“战区型、项目型”
“向C端前进”不是多做几份用户调研报告。
它要求企业真正改变权力和资源分配的方式。
传统职能型组织,是围绕内部管理效率设计;
面向C端的组织,必须围绕外部响应速度重构。
你会看到那些创新领先型企业开始做这些动作:
围绕关键人群和关键场景设立“业务单元”、“项目战队”,让研发、市场、销售、供应链坐在一张桌子上讨论同一个用户问题;
把一部分预算从总部统一投放改为前线自主管理,让更靠近消费者的团队有权快速试错;
用“用户指标”(复购率、好评率、NPS、品类渗透率等)替代单一的“出货量”作为核心衡量标准。
这不是形势变化,而是团队使命与任务的根本调整。
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3. 渠道模式要从“货找店”变成“人找货”
在渠道思维下,所有动作都是从点位出发:
这个终端值不值得开发,要不要给费用,新业态渠道要不要设专门队伍?
在C 端思维下,出发点变成了“人”:
- 目标人群的日常路径是什么?
- 他/她们今天在线上线下分别待在哪些场景?
- 在不同场景中,他/她们愿意为哪种价值买单?
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11thCFC大会,
吹响下一个时代的集结号
每一个时代都有一个决定命运的转折点。
“向C端前进”正在成为很多企业决定命运的一个转折点。
已经有一批企业率先完成了“向C端前进”的转身——
- 有的通过重新定义使用场景,找到新一轮品类增长点;
- 有的通过深度运营用户社群与数据资产,提高了单客终身价值;
- 有的通过“产品+内容+服务”的组合打法,把原本一次性买卖,做成了长期关系经营。
“先行者”的共同特征,是把消费者从 PPT 里的名词,变成了决策中的主语。
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第十一届CFC中国快速消费品大会(11thCFC),把主题定为“向C端前进”,不是为了造一个漂亮的口号,而是想和整个行业一起,正面回答一个问题:
在一个全面过剩、全面内卷的时代,中国快消企业如何通过一次彻底的向C端转身,为自己争取下一个十年的增长资格?
在这次大会的主论坛和各个分论坛中,我们将围绕几条主线展开:
- 从大历史与大周期的视角,重新审视从稀缺时代到过剩时代的根本变化;
- 从典型企业与标杆案例中,提炼“向C端前进”的可复制方法论;
- 从渠道、经销商、零售商视角,讨论如何共同构建面向C端的协作关系和新能力;
- 从组织与管理维度,探讨如何在内部真正建立一套以消费者为中心的经营体系。
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我们不准备再讲那些大家都已经知道的空话,而是希望在这三天时间里,和3000+来自全国各地的品牌商、经销商与零售人,一起把问题掰开、把方法讲透、把方向看清。
“向C端前进”,吹响了奔向下一个时代的集结号。
它不是要否定我们的过去,而是提醒我们:
该向着新的战场,调整队形、重整军备了。
第十一届CFC中国快速消费品大会,已经把“向C端前进”这五个字刻在了旗帜上。
只有真正看清方向的人,才配得上谈前进。
我们也期待,每一位与会者都不只是来听一听,而是带着问题来,带着答案走。
然后——坚决、勇敢地,向C端前进,前进 !
关于CFC会议:
CFC是新经销于十周年之际战略升级推出的行业旗舰会议品牌!
我们立足于深厚的行业积淀,汇聚一线品牌商、经销商、零售商及顶尖专家的智慧,梳理行业脉络,输出前沿趋势、实战案例与可落地的方法论,致力于为快消品行业构建一个前瞻、务实、高效的知识赋能与资源链接平台!
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