甘肃：退休、创业等高频事项实现“好办、易办、快办”

原标题：甘肃社保系统全面推动“高效办成一件事”改革（引题）

退休、创业等高频事项实现“好办、易办、快办”（主题）

职工办退休手续，以前要跑5个部门、提交14份材料，现在只需线上提交4份材料（副题）

本报兰州11月17日电 （记者康劲）从跑5个部门、提交14份材料、耗时近3个月，到如今只需线上提交4份材料、20个工作日内办结——记者今天从甘肃省人社厅获悉，甘肃社保系统全面推动“高效办成一件事”改革后，职工办理退休手续真正“省心了”。

今年以来，甘肃社保系统锁定职工群众“急难愁盼”的退休、创业、社会保障卡服务等高频事项，通过流程重塑、数据赋能、服务拓展，打破部门壁垒、联通信息孤岛，推进政务服务系统性、深层次改革，让“好办、易办、快办”成为社保“新名片”。

今年60岁的张师傅，从部队退役后在国企、民企工作近30多年，辗转多地，最后在兰州城关物业集团张掖分公司退休。张师傅说：“以前的手续、材料都非常繁琐，现在零跑动，真省心。”

张师傅的感受并非个例。针对“多头跑、材料繁、周期长”等痛点，甘肃省人社厅联合公安、医保、卫健等多部门，打造“职工退休一件事”线上联办机制。群众只需通过甘肃政务服务网或人社公共服务平台提交一次申请，系统即自动推送信息至各关联单位，实现“一表申请、数据共享、部门联审”。

为推动个人创业“轻松办”，甘肃将企业注册、税务登记、社保开户等多个需要依次进行的环节，联动为“自主申报-设立登记-联合审核”3个同步环节，精简材料，时限缩短至3个工作日，形成“一窗受理、并联办理、全程网办”服务模式，让创业者“不见面、快开业”。

目前，甘肃省社保卡持卡人数2690万，覆盖适龄人群。改革后，6086万条数据在部门间顺畅流转，49.2万件联办业务高效完成，95%的社保事项实现“一次不用跑”，其余事项“最多跑一次”。截至10月底，已成功办结“职工退休一件事”19767件，“个人创业一件事”在全省86个市县区全面推开，累计完成联办事项650余件。

依托数字政府建设，甘肃打通公安、民政、市场监管等多部门数据壁垒，实现“一次采集、多方复用”，让“群众少跑路”成现实。同时，甘肃以社保卡为载体，推动服务从“单一保障”迈向“综合便民”。社保卡不仅用于养老金、失业金、工伤待遇发放，还覆盖医疗结算、公交出行、文化场馆入馆、惠农补贴领取等多个场景。全省360多个银行网点及乡镇政务大厅还设立社保卡服务窗口，构建起“15分钟便民服务圈”。

甘肃省人社厅还设立“信访接待室”，专门受理“办不成事”诉求，通过闭环机制，确保“事事有回音、件件有着落”。运行以来，协调解决23件复杂诉求，获群众高度认可。

来源：工人日报