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近日,山东菏泽曹县的王先生反映,他是一名电商平台服装销售的店主,近期湖南常德市一所学校的几十名学生在他店内购买了40件演出服装,但使用完后进行了退货退款,因无法二次销售造成经济损失。
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“有些退货,明显就是穿过,都脏得没办法再次进行销售”。王先生告诉记者,当时接单的时候自己心里就有顾虑,结果还真的和预想的一样。
王先生感觉很无奈:这些衣服销售超过了7天,有明显的使用痕迹。
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随后记者也致电了电商平台客服,询问衣服超过7天才退回且有明显的穿过痕迹,商家该如何处理,客服回复:建议商家申诉,已经开启了申诉入口,也是为了保证商家的权益,平台也会对订单判决进行复核,如果核实到退款有误也会取消订单判责,或者把相应款项返还给商家。
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此外,记者也致电了学校的相关负责人,副校长康先生表示:问了一些学生,都是个人的行为,老师也没有发过任何可以退货的信息,确实有教育的责任。
康先生告诉记者,学校给商家支付了一笔保证金,最后等学生退还货款之后,再进行多退少补。
王先生也表示,已经有部分学生开始退回了费用,而这批衣服,他也会重新发回给学校。
据橙柿互动此前报道,因为部分品类(主要是服饰)畸高的退货率,令很多商家叫苦不迭。从网上信息来看,其中相当比例的退货并非因为衣物品质原因,而是穿过之后、卡着“7天无理由退换货”节点的“薅羊毛”。(此前报道:)
有商家为了防止“蹭穿”,推出“巨型吊牌”。商家表示,这是对“七天无理由退货”政策被滥用的无奈反击,通过物理限制降低恶意退货行为。
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图源:小红书用户
橙柿互动·都市快报综合山东电视台生活帮等
编辑 高欣奕
审核 罗祎 王晨郁
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