记者帮忙 || 新房入住两年迟迟未通暖，居民急盼解决！

从2023年收房到现在

房子就没通过暖气

儿子儿媳下班回来

一进家就是冷冰冰的

11月上旬，兴庆区宁青园5号楼B段居民茹女士向记者求助，随着气温持续下降，家中无暖气的问题让她和家人愈发焦虑。

茹女士的儿子刘先生和妻子是该房屋的实际居住者，他告诉记者，2023年房屋交付时便未通暖，去年开发商承诺承担去年住户用电取暖的费用，并保证今年冬季实现正常供暖。“可今年冬天都到了，暖气还是没动静，我们去打听才知道，开发商和供热公司存在财务纠纷，甚至有说法称明年可能也通不了暖。”

为核实情况，记者走访宁青园5号楼发现，该楼栋分为A、B两段，供暖情况呈现明显的“冷热不同”。其中，A段一楼、二楼营业房均已正常供暖，但其楼上住宅无供暖；而B段无论是营业房还是楼上公寓，均未接入暖气，部分商户只能靠空调取暖。“屋里又阴又冷，好几名员工都冻感冒了。”B段一位商户无奈地说。

为何同一楼栋供暖情况差异显著？记者前往该项目开发企业宁夏众力房地产开发有限公司（以下简称开发商）办公地点，未见到相关工作人员。随后，记者多次联系开发商相关负责人尤先生，直至11月12日才接通电话。

对于B段未通暖的原因，尤先生解释称，B段是2023年新增建设的区域，建筑面积较2013年项目审批时增加了1000多平方米，属于供热管网末端，“供热公司说今年无法解决新增区域供暖问题，还需评估是否要新建换热站，所以B段今年肯定供不了暖。”

针对尤先生的说法，记者又向国能宁夏供热有限公司进行核实。

对方表示，目前宁青园5号楼供暖分为三种情况，第一，A段的营业房产权不属于开发商，商户均在正常缴纳采暖费，所以供热正常；第二，A段营业房以上楼层已办理入网手续，但后来开发商主动申请办理停暖手续，目前存在欠费未缴清、复暖手续未办理等问题，无法供热；第三，B段新楼建成后，开发商多次私自并入供热企业的供热主管网，在供热企业巡检时发现并报警拆除了私接管道，开发商至今仍未申请办理B段的入网手续，且未和供热企业沟通入网事宜。

那么，没有接入供热主管网的房屋为何会交付给消费者呢？

对于“未通暖就交房”的质疑，开发商相关负责人尤先生并未正面回应，仅表示“房屋为精装交付，均配备空调，今年会给住户适当补贴电费”。

为厘清房屋验收与供暖衔接的问题，记者先后联系了市住建局、城市管理局和审批服务管理局。

市住建局明确，宁青园5号楼已完成整体竣工验收，但依据现行规定，水电暖工程未纳入住建部门竣工验收范围，需由建设单位牵头，邀请供热主管部门或供热企业参与专项验收。

市城市管理局工作人员则表示，该局并未参与该项目供热工程验收，“开发商从项目建设到交付，始终未主动与供热企业对接入网事宜，也未申请供热工程验收，我们缺乏监管依据，无法介入。”

据介绍，根据《银川市城市供热条例》第十四条，供热工程未经验收或验收不合格的，不得投入使用。

记者进一步查询发现，宁青园5号楼B段于2023年交付，应遵循2022年印发的《银川市房屋建筑工程竣工联合验收操作规程》。

该规程规定，房屋建筑工程完工后，由市审批服务管理局组织住建、市政管理等部门开展联合验收，水电气暖等配套设施须在验收前具备使用条件。

但市审批服务管理局工作人员证实，当时开发商提交的验收申请中，未包含供热工程验收事项，“联合验收需以企业提交申请为前提，企业未申请，我们无法主动组织供热工程验收环节。”

一面是住户入住两年盼暖无果，一面是开发商未完成供热验收便交付房屋，背后暴露出供暖配套验收与房屋交付监管衔接的“盲点”。

目前，相关职能部门尚未就该问题给出明确的解决方案，记者将持续关注宁青园小区5号楼B段住户的供暖保障问题。

记者:徐芙蓉 杨晨宇 实习生胡凯宇

编辑:詹家乐

审核:申亮

监制:孙磊

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