农行桓台城郊支行：筑牢金融反诈"防火墙" 守护百姓财产安全

"大爷您看，这种号称'高额回报'的投资理财，十有八九是诈骗！""阿姨，如果接到自称公检法要求转账的电话，一定要立即挂断！"在桓台县索镇街道的社区活动中心内，农行桓台城郊支行的反诈宣传小分队正在为居民们带来一堂生动实用的防诈骗知识讲座。

面对当前电信网络诈骗案件高发的严峻形势，农行桓台城郊支行积极履行金融机构的社会责任，通过创新宣传形式、精准靶向宣教、强化银警协作等举措，全力筑牢反诈防线，守护人民群众的财产安全。该行组建的专业反诈宣传队伍，已深入社区、企业、学校开展系列宣传活动，用通俗易懂的语言揭示诈骗分子的常用伎俩，提升民众防范意识。

为了让反诈知识更接地气，该行员工创新宣传形式，用当地方言演绎典型案例，在社区居民微信群中广泛传播。在各营业网点，精心布置的"反诈宣传角"通过展示最新诈骗手法、播放警示教育片等方式，营造浓厚的反诈氛围。值得一提的是，该行推出的"反诈知识有奖问答"活动，让客户在办理业务间隙既能学习防骗知识，又能参与互动，深受群众欢迎。

在反诈工作中，该行特别注重精准施策。针对老年人这一易受骗群体，制定专项服务方案，要求员工在办理业务时严格执行"四问一告知"制度。同时，组织员工定期走进社区、养老院，开展"银发课堂"反诈专题讲座，帮助老年人提升识骗防骗能力。此外，该行还重点关注学生、企业财会人员等群体，通过举办"金融知识进校园"活动、开设"财会人员防骗专场培训"等，筑牢不同群体的反诈意识防线。

该行与公安机关建立的常态化协作机制，为反诈工作提供了有力支撑。通过定期开展反诈培训，邀请公安民警讲解最新诈骗手法和涉案账户特征，有效提升了员工识别可疑交易的能力。同时，建立涉诈线索快速报告通道，确保一旦发现异常情况，能够第一时间与公安机关联动处置。今年8月，该行工作人员凭借专业警觉，成功协助公安机关抓获一名犯罪嫌疑人，破获一个诈骗团伙。

在数字化转型浪潮中，该行充分发挥科技在反诈工作中的支撑作用。通过运用大数据分析、人工智能等技术，建立智能风控模型，对可疑交易进行实时监测和预警。在手机银行、网上银行等电子渠道设置多重风险提示，通过智能弹窗、风险警示语等方式，提醒客户警惕诈骗风险。"现在通过手机银行转账时，如果遇到可疑情况，系统会立即弹出风险提示，这个功能很贴心！"经常使用线上渠道办理业务的客户如此评价。

通过一系列扎实有效的举措，农行桓台城郊支行的反诈工作取得了显著成效。支行负责人表示，下一步将继续创新反诈宣传形式，深化银警协作，提升风险防控能力，以实际行动践行金融为民的初心使命，为守护人民群众财产安全贡献更多力量。