情暖重阳，爱在农信——开远市农村信用合作联社开展重阳节敬老服务

重阳佳节，温情洋溢。在这承载着敬老与感恩的美好时节，开远市联社以“情暖重阳，爱在农信”为主题，倾情策划并圆满开展了系列敬老服务活动。我们以真情传递温暖，以专业践行责任，将金融关怀与贴心服务送到每一位老年客户身边，让节日更有温度，让服务更有深度。

九九重阳，岁岁今照——留住时光印记，定格幸福笑容。为让老年朋友留下难忘的节日回忆，开远市联社组成“暖心摄影小分队”，携带摄影器材走进社区、敬老院，为年满60周岁的客户免费拍摄个人形象照。现场气氛温馨，精心准备的主题道具为拍摄增添别样乐趣。工作人员耐心协助老人们整理着装、挑选道具、摆好姿势，用镜头记录下他们从容的神态与幸福的微笑。一张张照片，承载着岁月的优雅，传递着开远农信的敬意与祝福。

趣味重阳，健康常在——畅享欢乐时光，守护身体安康。为营造节日欢乐氛围，开远市联社各网点为年满60周岁的客户精心设置了趣味套圈、好运滚滚来等互动游戏，客户办理业务的同时尽享节日趣味，现场气氛活跃，笑声不断。每一次套圈，都寄托着开远农信对老年客户健康长寿的美好祝愿。同时，网点配备血压仪等健康检测设备，为老年客户提供免费健康检测服务，让关怀不止于金融。金融顾问们用贴心服务守护客户的身心健康，让金融服务更有温度、更具人情味。

情暖重阳，守护钱袋——普及金融知识，筑牢安全屏障。为守护老年客户的财产安全，各网点在等候区布设反诈、反假币、养老金融等宣传折页，安排专业人员讲解金融防骗知识，帮助老年客户识别风险，提升防范意识。“红马甲”走进社区、敬老院，开展金融知识有奖竞答活动，辅以精美小礼品，寓教于乐，让老年客户在轻松愉快中增强自我保护能力。开远市联社以实际行动为老年客户构筑金融安全防线，让钱袋子更安心，晚年生活更踏实，让金融知识成为幸福晚年的坚实后盾。

活动总结：

一是关键破局，主动担当开路。截至9月末，开远市联社60周岁以上客群占比达27.23%，只有主动贴近老年客群生活环境，才能精准洞察老年客户群体的实际需求，更是养老金融与银发经济协调发展的基石，银发经济涵盖养老金融、老年人健康、旅游、文娱等诸多领域，走进社区、敬老院，将金融服务、文娱活动送到老年客群的身边，才能实现有温度的金融关怀。

二是统筹资源，创新方式赋能。有效整合内外部资源，结合网点多、分布广，外拓力量储备充足等自身优势，通过政银合作、社区共建等形成服务合力，增强开远农信金融服务辐射面。创新融合摄影、互动、健康、文化等多元活动，让金融服务更鲜活，用通俗易懂的方言讲解、面对面宣讲、手把手引导等适老化服务方式不断提升服务质效。

三是强化固效，常态长效落地。将敬老服务融入日常工作中，如：开设爱心窗口，减少等候；专人引导，全程陪伴；适老设备，便捷操作；大字服务，一目了然等方式，持续优化适老化举措，固化亮点经验。我们以专业和真情，将金融服务延伸至客户生活的方方面面，让金融的价值体现在对每一位客户的尊重、关爱与守护中，促进养老金融服务实现长效发展。

本次敬老节系列活动，不仅为老年客户送去了节日的喜悦与关怀，更展现了开远市联社作为负责任金融机构的社会担当与人文温度。未来，开远市联社将持续践行“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务体验，为老年客户提供更加优质、便捷、安全的金融服务，让金融温暖常伴客户身边，携手共筑和谐美好的金融未来。（黄丽璇）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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