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误开酒店38元依云水,住客求免单!希尔顿酒店:明码标价但可酌情处理

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近日,有网友发帖称,在合肥元一希尔顿酒店住宿时不慎误开一瓶标价38元的依云矿泉水,自嘲遭遇“水刺客”,“只想倒回五分钟前,狠狠摁住开瓶盖的手”。不过,该网友在退房时向前台说明情况后,对方确认其“没看到价格是吧”,随后爽快免除了该笔费用,并希望获得平台好评。因前台态度良好,该网友最终给出好评。


图/网络截图

11月17日,经视直播记者尝试联系发帖网友,未获回应。之后,记者以消费者身份致电合肥元一希尔顿酒店,了解房内矿泉水供应与收费情况。

酒店工作人员介绍,客房内同时配备免费与收费两种矿泉水:洗手间放置的两瓶冰露矿泉水为免费使用;依云矿泉水则为收费商品,每瓶38元,瓶身设有价格标牌,属于明码标价。

对于“38元定价是否偏高”的疑问,工作人员回应称,依云水质较好,酒店执行的是统一定价。

此外,针对“误开未饮用是否仍需收费”的问题,工作人员坦言,尽管有价格标识,仍存在住客误开的情况,酒店有时会对此类未饮用的误开矿泉水予以免单处理。

(来源:经视直播)

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