深化“三集中三到位”改革 打造阳光高效审批服务新标杆

大象新闻记者 夏萍

为持续优化营商环境，郑州高新区城市管理部以“三集中三到位”改革为抓手，全面整合审批资源、优化服务流程，结合“郑州市政务服务四级联动系统”，推动行政许可办理全流程透明化、高效化，切实提升群众办事体验。

聚焦“三集中三到位”，推动审批服务集约化

行政审批科严格落实“审批事项、审批科室、审批权限”向政务大厅集中要求，实现16项城市管理审批事项“应进必进”，杜绝“体外循环”。通过制定《行政审批工作规范》，明确首席代表签批权责，确保窗口人员“一审一核”权限到位，实现“一窗受理、一站办结”。同时，建立线上线下双公示机制，公开审批流程、时限及标准，主动接受社会监督，确保权力运行阳光透明。

依托四级联动系统，实现审批全流程数字化

以“郑州市政务服务四级联动系统”为核心，行政审批科打通省、市、区三级数据壁垒，推动审批材料电子化流转、审批进度实时可查。申请人可通过系统在线提交材料、跟踪进度，审批结果即时推送，减少跑腿次数。针对需现场核查的事项，行政审批科积极对接，主动联系相关部门协同办理，平均核查时间压缩50%以上，审批效率提升80%。

创新服务模式，跑出便民利企“加速度”

推行“容缺受理+并联审批”机制，对非关键材料允许后补，允许企业同步提交关联事项申请，实现“一件事一次办”。设立咨询辅导专区，提供“疑难问题即时答疑”服务，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”。今年以来，行政审批科按时办结率达100%，群众满意度超99%，以高效服务助力城市管理高质量发展。

郑州高新区城市管理部将持续深化改革，以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，推动审批服务再升级，为优化营商环境贡献城管力量！