“镇村干部主动上门调解,反复协调,帮我们解决了土地纠纷,现在我们两家关系也缓和了,心里也踏实了。”11月15日,社旗县李店镇古渡孙村村民孙某与邻居因土地纠纷引发矛盾,在镇干部的协调下成功化解。
“民有所求,我有所应”。近年来,李店镇聚焦作风顽瘴痼疾和办事痛点堵点,积极察民情、纾民困、解民忧,高质量的监督执纪推动解决群众身边急难愁盼问题,确保信访工作取得明显成效。
早发现。未雨绸缪,立足于抓早、抓小、抓苗头,努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态。对排查出来的可能影响稳定的矛盾问题及时化解,不留后患。同时,划定责任,果断处理,严禁推诿扯皮、拖而不办,确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
处置快。对群众反映的问题做到快调查、快处理、快结案,力争一次处理到位不留后遗症。对群众反映的问题,做到满怀感情工作、耐心细致化解,提高一次性处理信访问题的成功率,力争群众反映的问题一次性得到解决,有效减少了重复访,减少了信访量。
解决实。在日常工作中,党政领导班子成员亲力亲为,坚持定期接访、现场办公,与上访群众面对面、零距离接触,对能立即解决的当场解决,对一时难以解决的问题,想办法创造条件限时解决,并通过定期召开会议了解和督办案件进展情况,确保群众信访事事有答复、件件有着落。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。李店镇主要负责人表示,将持续深化信访举报工作,完善精准研判长效机制,不断提升工作质效,切实增强群众获得感与满意度,营造和谐稳定的社会环境,助力李店镇经济社会高质量快速发展。(通讯员常杰敏)
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