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“法律是帮大家解决难题、守护日子的‘定心丸’。”在黄南州同仁市隆务镇热贡路社区,提起“法律明白人”才毛卡,居民们总会想起她带着笑意地讲解、耐心倾听的身影。自担任社区“法律明白人”以来,才毛卡始终立足基层群众需求,在法治宣传、矛盾纠纷化解的一线奔波,用专业与热忱搭建起法律与群众之间的“连心桥”,让法治阳光照亮社区的每个角落。
法治宣传“接地气”,筑牢群众“防护墙”
“大家知道遇到电信诈骗该怎么识破吗?养老钱可千万不能轻易交给陌生人!”在热贡路社区的广场上,一场以防范养老诈骗为主题的宣讲活动正热闹开展,才毛卡站在人群中间,结合近期发生的真实案例,用通俗易懂的语言拆解诈骗套路。她深知“单打独斗力量薄”,才毛卡主动联动社区联盟支部,积极对接法院、检察院、派出所等专业单位,为居民量身定制法治宣传“菜单”。从《中华人民共和国民法典》中与生活息息相关的婚姻家庭、邻里关系条款解读,到网络安全防护的实用技巧;从“好家风家庭”建设的法治保障,到针对老年人的养老诈骗防范,每一场宣讲都紧扣群众需求,用“听得懂、用得上”的方式,把生硬的法律知识转化为“家常话”,让居民在轻松的氛围中提升法治素养和风险防范能力。
矛盾化解“走在前”,守护社区“和谐美”
“多亏了才毛卡,漏水问题解决了,邻里关系也没闹僵!”提起前不久的纠纷,社区居民王女士仍满心感激。原来,王女士家卫生间漏水影响到楼下邻居,双方因维修责任和费用争执不下,眼看矛盾就要升级,才毛卡在每周楼栋走访时及时发现了问题。她分别上门倾听双方诉求,一方面从法律角度解释相邻权的相关规定,另一方面从邻里情分出发耐心劝说,最终促成两家协商一致,及时完成维修,化解了这场潜在的邻里矛盾。
在矛盾纠纷化解工作中,才毛卡始终坚持“靠前一步、主动作为”。每周,她都会雷打不动地走访社区各个楼栋,重点排查邻里噪音、物业收费、家庭矛盾等潜在纠纷。“社区里的矛盾大多是‘小事’,但小事不及时解决,就可能变成‘大麻烦’。”正是凭着这份细致与负责,热贡路社区至今未发生重大矛盾纠纷,日常排查中发现的上下楼漏水、楼道杂物堆放等小问题,都在她的协调下通过双方协商提早解决,把矛盾化解在萌芽状态。
面对居民提出的诉求,才毛卡更是以法律为依据、以情理为纽带,用心做好调解工作。曾有居民因对物业服务不满拒交物业费,物业则以停止服务相回应,双方僵持不下。才毛卡多次上门沟通,一边向业主解读物业服务合同的相关条款,明确双方权利义务;一边与物业公司协商,督促其提升服务质量。最终,业主主动补交物业费,物业公司也承诺改进服务,一场持续多月的物业纠纷圆满解决。据统计,才毛卡参与调解的物业纠纷、邻里乱搭乱建等各类争议,成功率达90%以上,用实际行动维护了社区的和谐稳定。
“作为‘法律明白人’,我的职责就是把法律送到群众身边,把矛盾化解在基层。”才毛卡对记者说。她用专业与真诚守护着居民的幸福生活,在平凡的岗位上,为建设法治、平安、和谐的社区环境贡献着自己的力量。
(来源:西宁晚报)
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