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一封感谢信

一份真挚的认可

一种责任和鞭策

让我们透过字里行间的温度

了解信件背后的故事

共同见证

“人民至上、生命至上”的担当

“像这样的好医生，在我们的附近，在我们的周围，我们感到很欣慰！”

近日，宝山区高境镇社区卫生服务中心接连收到三封居民手写的感谢信。质朴笔墨间的真挚谢意，不仅勾勒出医患间的温暖图景，更诠释了 “医德润心、医术惠民” 的深厚温情，也印证了中心坚持以实干践行 “为民办实事”的初心使命。

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细节见真章，为老年患者“揪”出顽疾

“问诊仔细到不放过任何小小的细节，不用贵药只用适合个体的药……”老年居民周女士的表扬信中，特意点赞了医院党员先锋岗的沈慧医生。周女士是高境一村北区的老住户，长期受胸闷困扰，在多家大医院就诊却始终未能明确病因。沈慧医生接诊时，针对老年人病情表述模糊的特点，耐心引导、逐一排查，最终精准锁定病灶。“我们在大医院没有看好的毛病，由于她不厌其烦、用药精准，现在都已经痊愈了。”周女士在信中感慨，沈慧医生的“不厌其烦”，不仅治好了她的病，更温暖了她的晚年生活。

同样为沈慧点赞的还有高血压患者李鸣敏。曾对社区诊疗存疑的她，在沈慧的精准用药指导下，多年未稳的血压终于回归正常范围。“她细致分析我过往的用药史和病情，帮助我调整治疗方案。我的血压成功稳定在理想范围，这是我多年来都未敢实现的目标。”李鸣敏表达了感激之情。作为党员先锋岗的一员，沈慧一直秉承着“全心全意为人民健康服务”的理念，以钉钉子精神践行医者使命，用专业与耐心高质量、高效率地为社区居民的健康保驾护航。

主动走向前，把“诊室”搬到患者身边

“不是等病人来开药，而是主动为我们解心忧、管健康……”患者陆佩芬在感谢信中，深情点赞了陆其燕和陈洋医生的“主动式服务”。身为家庭医生，她们的“战场”不止于诊室。面对情绪焦虑的患者，她们化身“心理疏导师”，用通俗的讲解缓解其恐慌；面对疑难杂症，她们以“不拖延病情”为准则，主动协调上级医院转诊；针对卧床、行动不便的签约患者，她们坚持“上门访视+电话随访”双轨服务，把医疗关怀送到患者床头。“她总是抽时间上门访视，让病人感到很温暖，病也就得到了缓解，好得也快。”这种“超出预期”的服务，让陆佩芬直言“在她们身上看到了‘医者的真心’”。从门诊到社区，从诊室到患者家中，家庭医生们用“主动服务”打破了医患之间的距离感，让医疗服务既有技术的精度，更有人文的温度。

以患者为中心，绘就社区居民的“幸福底色”

三封感谢信，是患者对医护个人的赞许，更是对高境镇社区卫生服务中心整体医疗生态的认可。从沈慧的“精细问诊”到陆其燕、陈洋的“主动服务”，背后是中心长期坚持“医德+医术”双培养的成果。患者的感谢信就是检验成果最珍贵的“勋章”。

一纸信笺，万千情意。在医患关系日益紧密的今天，高境镇社区卫生服务中心的医务人员用行动证明，最好的医术是“把患者当家人”，最好的服务是“把健康放心上”。

通讯员：施丹

编辑：张思源

资料：高境发布

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上观号作者：上海宝山