新加坡多年来一直以安全有序闻名,常年位居全球最安全国家榜单前列,成为不少人心中 “出行无忧” 的首选目的地。
然而近日,新加坡网友Lydia(化名)却在社媒上爆料了一段糟心的网约车经历,直言这是她 “这辈子最糟的网约车体验”,出租车司机不仅擅自改道、强行提前结束行程,还态度恶劣地怒怼威胁她,这到底是怎么回事呢?一起来看看吧!
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新加坡网约车司机
不按照导航走
两次驶入死胡同
新加坡网友Lydia在某平台叫了网约车,她一上车司机就问她有没有“捷径”可以走,Lydia表示自己不清楚,司机仍不按照导航走,擅自拐进了一处停车场。
Lydia当即提醒,这片停车场通往的是别墅区,大概率没有通往目的地的道路,但司机坚持 “试试再说”,结果接连两次将车开到了死胡同。
在第二次抵达死胡同后,司机竟直接告知Lydia “已经到目的地了”。
Lydia 下车查看发现,车辆停在别墅区门口,手机GPS显示从当前停车点步行到目的地需要20分钟。“除非我穿过别人的别墅,或者司机能撞开别人家的大门,否则根本到不了”,她当即向司机说明地址不对。
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来源:lydearlyy/tiktok
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“你想让我威胁你的生命吗?”
“去地狱吧”
司机暴怼乘客
司机听到Lydia的话,不仅不认错,反而态度骤变。他反复追问“你到底想让我把你拉到哪”,在Lydia明确要求按导航行驶、甚至主动提供备选路线后,司机彻底爆发。
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来源:lydearlyy/tiktok
他怒怼Lydia:“那你是想让我绕来绕去吗?我XX是你的谁啊?” 还嘲讽道:“你就付我几块钱,真把我当你的专属司机了?”
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来源:lydearlyy/tiktok
期间,司机还指责Lydia填错地址,被她当场核对订单证实无误后,竟说出“你想让我危及你的生命安全吗”的威胁话语。
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来源:lydearlyy/tiktok
争执过程中,司机在行驶时错过了正确的转弯路口。Lydia见状只好要求在路边下车,没想到司机仍不依不饶,指责她 “欺骗自己”。
直到下车时,Lydia特意让他核对订单信息,司机却毫不留情地甩下一句“去地狱吧”,随后驾车扬长而去。
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向平台举报
没有任何实质性处理结果
事发后Lydia第一时间向网约车平台举报了该司机,但收到的却只是 “模板化的回复邮件”,没有任何实质性的处理结果,既没有退款,也没有针对性的解决方案。
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Lydia表示自己并不需要赔偿,只是希望平台能重视此事、给出合理说法,但这样的处理方式让她十分失望,直言“再也不会用这个平台了”。
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来源:lydearlyy/tiktok
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视频火爆全网
引发一大波网友共鸣
该网约车平台暂停司机工作
Lydia把自己的这段经历上传到了社媒上,不少网友为Lydia支招,建议她直接艾特平台的官方账号,加快处理进度并争取合理回应。
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后来,该网约车平台在视频评论区做出回应,称“已暂停涉事司机的账号,正在进一步调查此事,会妥善处理”,同时强调 “用户的反馈对我们很重要,感谢分享”。
截至目前,Lydia尚未透露是否收到平台的进一步沟通。
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