中日航线退改潮启 中国游客赴日热情遇冷 日本旅游业面临冲击
第一财经记者11月15日从多家旅行社、在线旅游平台获悉,受相关出行提醒影响,原本稳居中国出境游十大目的地前列的日本,正遭遇游客退改咨询激增的情况,业界普遍担忧这将对日本旅游业造成显著冲击。
作为出境游市场的重要板块,日本长期以来凭借丰富的文旅资源和便捷的交通衔接,成为中国游客的热门选择。但随着相关出行提醒的发布,市场迅速作出反应。目前,国内三大航空公司已率先推出中日航线免费退改签政策,为旅客提供灵活的出行调整方案。
“周末期间已有不少游客主动咨询日本游产品的退改事宜,部分游客明确表示将改道东南亚、欧洲等其他出境目的地。”一家大型旅游企业负责人向记者透露,为应对激增的业务需求,公司出境游业务部门已启动周末加班机制,全力处理退改订单。
在线旅游平台的数据也显示,11月15日当天,日本旅游产品的咨询量环比大幅上升,其中退改相关咨询占比超六成。有平台客服表示,除了已预订的游客申请退改,新增预订量也出现明显下滑,不少用户在咨询时明确提及“出行风险”“政策不确定性”等顾虑。
业界分析指出,中国游客一直是日本旅游业的重要消费群体,无论是访日人数还是消费额度,都在日本旅游市场中占据较高比重。此次出行提醒引发的退改潮,不仅会导致短期内赴日游客数量锐减,还可能影响后续几个月的旅游预订周期,进而对日本的酒店、餐饮、零售等相关产业链造成连锁冲击。
目前,各大旅行社正密切跟进航空公司的退改政策,同步优化旅游产品的退改流程,确保旅客权益得到保障。同时,不少平台也开始加大对其他出境目的地的推广力度,以应对日本游市场的波动。
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