家中顶梁柱意外身故，250万元理赔款全力温暖守护遗孤家庭

近日，平安人寿云南分公司本部职场，一位刚获赔意外身故理赔金250万的客户家属眼噙热泪，特意送来“百万赔付重诚信、大爱无疆显担当”的一面锦旗，表达自己家庭在痛失家中顶梁柱，遭遇人生重大变故至暗时刻，平安及时兑现的理赔承诺，让自己有了重拾生活信心，重新面对生活勇气的感谢、感恩之情。

年轻妻子重视风险，为丈夫及自己购买保险保障

W女士，28岁，与X先生结婚一年后多有了可爱的宝宝，夫妻伉俪情深，W女士的父母皆为平安多年的老客户，有很强的风险防范意识，在父母的影响下，W女士陆续为自己和X先生陆续投保平安福 、守护全能24、安百尊两全23等保险产品。

天降横祸，一场突如其来的交通意外痛失爱人

2025年9月的一天，X先生像往常一样和妻子说自己要驾车外出办事，回来后要带着妻儿去父母家吃晚饭，谁知在回程路上X先生发生交通意外当场身故，W女士接到电话后犹如五雷轰顶，早上还好好出去的人，现在却已经天人永隔，年幼的孩子失去父亲，白发父母痛失儿子，而W女士也失去那个承诺一生相守不变依靠的人。

平安快速赔付践行承诺

W女士的代理人得知事故消息后，第一时间通过95511进行报案，公司迅速成立专案小组介入案情的初步核实，走访事故现场，交警队及相关人员，代理人W老师一边做好对客户情绪的安抚，一边协助收集理赔相关申请资料，在处理完X先生相关后事后，11月底正式提交资料进行申请，得益于前期的及时介入，很快公司做出本次X先生事故属实，符合守护全能24、安百尊两全23的意外身故保险责任，共计赔付250万元的理赔结论，这也是2025年度平安人寿云南分公司赔付金额最高的意外身故赔付。

爱继续延续，W女士选择加保御享分红26

短短的几个月时间，W女士从人生几经崩塌到重拾面对生活勇气与信心，无不与之前未雨绸缪的决定有关。X先生已经逝去，但自己和孩子还要面对以后的生活，W女士决定再次加保御享分红26，该产品依托优质分红账户，搭配“添平安”服务方案，“享平安”客户权益，致力解决客户“财、医、养、乐”等多元需求，满足客户在产品价值、服务价值、情绪价值等多方面的综合需求。

理赔小贴士：

发生保险事故时，如何能快速获得赔付及享受增值权益？

出险当日及时通过95511及您身边的代理人进行出险报案，资料齐全后即刻提交资料申请。

1、及时报案：投保满两年的重疾保单、保额50万以内，符合条件可享受重疾先赔服务，解决客户燃眉之急；

2、及时报案：才能享受保单附加的就医绿通、三甲医院医生问诊、挂号等服务权益；

4、及时报案：投保e生保等百万医疗险客户可享受医疗垫付服务，解决当下就诊费用难题。

重要提示：

1、文中提及服务由中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）委托平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、上海镁信健康科技集团股份有限公司提供，具体详见权益服务手册；

2、介绍服务不构成邀约或要约，需客户认可产品且符合规则方能享受服务；

3、部分服务需客户根据自身需求付费购买，具体价格以用户购买服务时与相应服务商之间的订单约定为准；

4、文中的御享分红26为分红保险产品，保单持有人可以保单红利的形式享有保险公司分红型保险产品的盈余分配权，未来的保单红利为非保证利益，其红利分配是不确定的，在某些年度红利可能为零。

5、本案例仅供理解产品之用

张竹