“有他们在，我们只管安心比赛！”花都这家酒店为全运护航

作为第十五届全运会赛艇、皮划艇项目官方接待酒店，华钜君悦酒店运行保障团队以“专业高效、暖心细致”的服务赢得一致赞誉。

11月3日，711名赛艇队队员入住时，澳门队领队便在朋友圈点赞：“接待流程高效便捷，客房整洁舒适，真心赞！”截至11月13日，酒店累计接待44支队伍1430人，从赛艇队退房时留言簿写满感谢，到皮划艇（静水）队入住时欢迎仪式掌声不断，住宿、餐饮、交通等保障实现“零差错”，为运动员专注赛事筑牢“暖心后盾”。

308人团队日夜守护

用行动换“真心认可”

“从清晨到深夜，每个环节都有人守护。”酒店保障团队负责人介绍。为做好接待，区委区政府抽调308名骨干组建7个专项工作组，自11月2日起全员进驻。区领导多次督导检查，7个小组“早调度、晚总结”高效联动。全时段的坚守让运动员感慨：“有他们在，我们只管安心比赛！”

餐饮暖胃更暖心：

特色服务成“圈粉利器”

食品安全团队从食材采购到餐桌全流程监管，主动对接需求——提前筹备深夜训练后的热乎宵夜、提供家乡口味小菜，让运动员直呼“太懂我们了”，特色餐饮服务成为“圈粉利器”。

健康安全“不打烊”：

24小时守护筑牢安心防线

医疗团队24小时待命，健康防线让运动员安心。安保、消防团队263人24小时值守，累计安检18597人次。

出行服务高效贴心：

准点接送+志愿风采获赞

从酒店到训练场，车辆准点率100%，交通团队累计调度车辆577台次，安全运送12899人次，“点对点”接送获一致认可。志愿者们清晨5点半到岗，用趣味互动宣传反兴奋剂知识，乘车指引、信息咨询“有求必应”，成为赛场外最活泼的“风景线”

仪式感拉满！

欢送与欢迎交织“全运情”

“这场欢送仪式太暖心了！感谢你们的精心安排！”11月12日，726名赛艇运动员在酒店举办的欢送仪式上纷纷留言。现场温馨的氛围、定制的纪念礼品，让运动员感受到“家的温暖”。而11月13日，保障团队又为新入住的皮划艇静水队准备了专属欢迎仪式——手捧鲜花的志愿者、热情洋溢的欢迎词，瞬间点燃运动员的参赛热情。

初心不改护航赛事

让“感谢”化为前行动力

“运动员的每一句‘谢谢’，都是我们最大的动力。”酒店保障团队负责人表示。从清晨的第一份热餐到深夜的最后一班摆渡车，团队用“绣花功夫”做好服务，以“主人翁精神”展现东道主风采。接下来，团队将继续秉持“细致、精致、极致”标准，为后续赛事及残特奥会接待全力以赴，让更多运动员感受到“家的温暖”，在全运赛场再创佳绩！

来源：花宣

编辑：穗琦

复核：龚耀东吴敏娜

校对：贾愚

审核：邓必彦

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