作为服务县域“三农”的政策性金融机构,农发行博野县支行深知合规经营与应急处置能力对守护涉农资金安全、保障农户与涉农企业权益的重要性。为全面落实合规管理要求,同步提升网点应对突发风险的能力,9月5日,农发行博野县支行以晨会为契机,开展“合规管理+安全演练”专项活动,行领导班子及全体在岗员工参会并参与实操,切实为涉农金融服务筑牢“安全屏障”。
一、安全演练:贴合涉农场景,强化应急实操能力
本次晨会创新设置“消防安全+涉农资金应急防护”双场景演练,由分管安全的行领导现场指导,全员沉浸式参与,确保演练贴合网点服务涉农客户的实际需求。
(一)消防安全演练:掌握“灭、逃、报”关键要点
考虑到网点常接待携带购销单据、纸质资料的农户与企业人员,纸张类易燃物品较多,演练重点聚焦电器火灾与纸张火灾的应对。工作人员现场演示干粉灭火器与二氧化碳灭火器的“提、拔、握、压”四步操作法,明确“电器起火用二氧化碳灭火器、纸张起火用干粉灭火器”的适配原则;同时详细讲解消防栓开启流程,强调需提前检查水压是否正常,确保关键时刻能快速启用;针对网点内老年农户较多的情况,特别培训“引导特殊群体疏散”技巧,如搀扶行动不便者、用方言清晰指引安全出口方向,避免疏散过程中发生拥挤。
(二)涉农资金应急防护演练:牢记“稳、记、报”应对原则
结合网点办理粮食收购资金结算、贷款发放等业务时,常有大额资金流转的特点,模拟“歹徒觊觎涉农企业大额取款,持械闯入网点意图抢劫”的突发场景,指定员工分别扮演“柜员、客户经理、涉农企业财务人员”,还原真实服务场景。
柜员第一时间按下柜台下方“紧急报警按钮”,同时保持冷静,按“不反抗、不激怒、慢动作”原则配合,避免与“歹徒”发生冲突,保护企业资金与自身安全;客户经理悄悄引导现场的农户与企业人员就近隐蔽,用手机快速记录“歹徒”体貌特征(衣着、身高、凶器类型)及可能的逃跑方向,特别提醒注意“歹徒是否携带涉农企业取款单据”等关键信息;待“歹徒”离开后,全员立即封锁网点,保护现场痕迹(如歹徒遗留的凶器、脚印),由负责人第一时间向公安机关及上级行汇报,同步安抚受惊的农户与企业人员,告知后续资金安全保障措施。
二、领导部署:锚定支农主业,拧紧合规责任链条
演练结束后,行长对本次合规晨会及安全演练给予高度肯定,认为活动“紧扣涉农服务实际,主题鲜明、实操性强”,真正实现了“以练筑防”的目标。同时强调,农发行博野县支行作为服务乡村振兴的金融力量,既要保障自身运营安全,更要守护好农户与涉农企业的“钱袋子”,要求全员将演练所学转化为日常服务习惯,在办理涉农业务时多一份警惕、多一层防护。
此次合规主题晨会暨安全演练,既是对农发行博野县支行合规管理与安全防控工作的全面检验,更是一次贴合涉农场景的实战化培训。未来,农发行博野县支行将以此次活动为契机,持续完善合规与安全管理体系,定期开展“涉农场景专项演练”,切实筑牢风险“防火墙”,为农户、涉农企业营造安全、稳健的金融服务环境,助力县域农业农村高质量发展。
责编:张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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